去年每股稅後純益高達十一元，今年上半年稅後純益也達六元的一○四人力銀行，今年十月上興櫃，一掛牌股價就排名第四；然而，這樣的高獲利並不是靠壓榨員工的福利而來，而是總經理獨特的管理所激勵出來的效果。
員工歡呼一聲，瞬間就把桌上的食物搶個精光，幾位女生七嘴八舌地一面吃著東西，一面半開玩笑地大聲說：「Rocky，我們愛你！」
這位Rocky不是別人，正是全國最大人力資源網站—一○四人力銀行董事長兼總經理楊基寬。九年前，網際網路剛萌芽時，楊基寬一手創立一○四人力銀行，從兩人公司開始做起。
歷經艱辛的創業歷程，在楊基寬努力下，開闢了一條便宜，媒合又迅速的人力仲介管道。發展至今，一○四人力銀行已成為年營收超過七億元、擁有近四百位員工的網路服務公司，並在今年十月登上興櫃市場。
九年來，一○四人力銀行不斷迅速茁壯，公司業績成長，員工人數也增加，然而不變的是，楊基寬對員工的態度。
外表粗壯／內心細膩無比
從只有十幾名員工時就進入公司的品牌經營部專案經理洪櫻瑜說：「我印象最深刻的是，當年到公司面試時，到了公司樓下，卻看到Rocky親手把一位行動不便的同事抱上計程車，又把輪椅折好放在後車廂，當時只覺得很感動，怎麼會有老闆願意做這樣的事情。」
在只有十幾、二十個員工時，要照顧好每一個人並不困難。然而，當公司發展成數百個人的規模，要面面俱到，關注到每個人，就不是那麼容易了。然而在一○四，從高階主管到基層員工，隨時都可以感受到楊基寬對每個人的關懷，不要看楊基寬一副粗壯的外表，在他巨大的身影裡，卻有細膩的心思。
設計部創意指導許二方說：「有一次我只是隨口聊到我很喜歡騎腳踏車，可是卻沒有預算買。沒想到幾個禮拜後，有一天Rocky走到我身邊，跟我說他最近買了一輛新的腳踏車，舊的沒地方擺，看我是不是需要。」
「他就是這麼溫暖的人，給人恩惠，卻又讓人覺得是在幫助他，一點都不會讓人有被施捨的感覺。」
談到對員工的好，楊基寬微微皺起眉頭，感性地說：「對於和我一起打拚的夥伴們，我心中永遠有一份焦慮和虧欠，擔心我給得太少、給得太慢，惟恐對他們的生活照顧不周。」
品牌總監邱文仁說：「Rocky的溫暖，感染了每一個人，雖然現在公司規模大了，但在耳濡目染下，這種對人溫暖的特質也傳承到每個主管身上，整個一○四就像一個大家庭，大家相處都非常融洽。」
大方分紅／福利令人稱羨
除了楊基寬對員工噓寒問暖之外，一○四的員工福利也好到令人咋舌。一般的員工，除了本薪以外，每季還會發績效獎金，而獎金占整體薪水的比重，甚至可高達九成之多，在業務單位，每個月領二、三十萬元的人不在少數。
除此之外，一○四公司章程中規定，稅後盈餘的一五％作為員工分紅。以今年為例，由於去年獲利大幅成長，幾乎每個利潤中心主管都領到百萬元以上的大紅包，而基層員工也拿到數萬到數十萬元不等的員工分紅。據了解，除楊基寬開雙Ｂ名車之外，還有二位主管也是開雙Ｂ與LEXUS名車。
除了獎金以外，每年一○四的員工旅遊都是出國玩，而員工最愛跟楊基寬同一團，因為有他在，每到一個地方，吃的喝的全部都由他請客。楊基寬也不會因為他是老闆，就享受特別待遇，一定要和員工住同等級的房間，可以和員工攪和在一起。
也因此，一○四的員工流動率極低，絕大多數高階主管都是從創業階段就一路跟隨楊基寬打拚的夥伴。
即使給員工這麼多福利，一○四營收、獲利並沒有因此而打折，每年還以三成以上的速度成長，去年更創下每股純益十一元的驚人獲利。
然而，員工眼中的好好先生，碰到一些他認為違反法令規章或是「不符合公平正義」的事，他的牛脾氣是誰也勸不了。
日前一○四控告對手1111人力銀行盜用一○四的付費徵才資料，楊基寬認為1111人力銀行盜用資料，可是又拒不認錯，還把責任推給員工，因此堅持控告到底。
1111高層曾經試圖親自向楊基寬致歉，但他卻相應不理，並召開記者會抨擊對方的網路求職者中找不到台大優質求職生，也讓1111人力銀行覺得一○四對其趕盡殺絕。
當然，一○四能有今天的規模，不是光靠對員工好就有辦法達成。作為領導品牌，這幾年一○四不斷推陳出新，從解決社會問題出發，開發出「創業加盟網」、「專業外包網」、「獵才顧問網」、「家教網」等新業務，以及提供在職進修、職業生涯規畫、人才評量等服務。讓一○四走出單純人力媒合的格局，而走入職場生涯規畫的定位，一○四的每一步，都走在時代尖端，這些創意的來源，絕大多數來自於楊基寬。
不斷創新／把思考當休閒
邱文仁說：「在一○四工作，壓力不是來自於自己，而是來自於有一個太強的典範。Rocky就像一部車子裡的強力馬達推著大家向前衝，而我們就是辛苦運轉的輪胎。」
在員工心目中，楊基寬就像是愛迪生一樣的創意型發明家，在他心中，還有許多藍圖和計畫等待實踐。而楊基寬大部分的時間，都花在思考上頭，他笑說：「我都把思考當作休閒。」每當他要進行重大思考時，甚至會開車到亂葬崗，一個人靜靜地坐著想。
雖然靠一○四，楊基寬的身價已超過四億元，但是他說：「物質對我來說並沒有太大吸引力。對我而言，如果無法提供對社會有意義的商品，就沒有快樂可言。」
因此，楊基寬認為一○四要發展新事業，必須從對社會是否有意義切入。像是網路婚姻仲介一度很熱，許多網站也很賺錢，員工曾提議是否要跨足這個領域，但楊基寬卻覺得這對社會貢獻不大而否決了。楊基寬說：「有一天一○四能成為『職場的證嚴』，那公司才能算是真正的成功。」
現在，楊基寬最大的興趣是發展出一套可以分析並診斷性格的系統。他說，「希望有一天，能發明一個機器，只靠一根頭髮和一張履歷表，就能分析出基因裡哪些是成功特質的基因，哪些是會導致失敗的基因。讓受測的人可以清楚認清自己的本質，進而願意修練自己，改變自己的個性。」
為此，他已經閱讀大量《基因與性格》、《個性是怎麼來的》之類的書籍，楊基寬眨眨眼睛笑著說：「說不一定哪天我會因為發明這種機器，拿到諾貝爾獎喔！」
/小檔案/
楊基寬 Profile
出生：1959年 高雄市
學歷：成功大學外文系
現職：一○四資訊科技董事長兼總經理
經歷：佳佳科技業務經理、
精元科技創辦人
家庭：已婚，育有一女
興趣：騎腳踏車、登山、思考、閱讀
