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「生活隨興,星展隨行」 體驗銀行服務嶄新境界

廣告企劃
2018-07-17
產業動態

「生活隨興,星展隨行」 體驗銀行服務嶄新境界

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2018-07-17
「生活隨興,星展隨行」 體驗銀行服務嶄新境界
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已連續數年支持【鄧白氏中小企業菁英獎】的星展銀行,今年歡慶成立50周年,並宣告以全新品牌承諾「生活隨興,星展隨行」(Live more, Bank less),為客戶打造更便捷愉悅的銀行新體驗,星展銀行相信在數位時代下,銀行服務必須簡單、順暢並且融入生活,而這樣的理念恰巧與今年【鄧白氏中小企業菁英獎】的主軸「智能世代 創新未來」不謀而合。

全球已進入數位化的新時代,任何產業都須因應趨勢進行轉型,銀行服務也不例外,向來注重客戶體驗和感受的星展銀行,致力成為數位金融創新先驅,在過去的2年內,已投入近4千5百萬美金的資源,運用數位科技改善客戶的現金管理效率與體驗,讓銀行服務變得簡單便捷,更貼近客戶需求。

 

領先同業,為客戶創造便捷愉悅的銀行體驗

星展銀行致力於與客戶建立長久的夥伴關係,不斷推出各種創新金融服務。星展銀行總經理(台灣)林鑫川指出,近年來星展銀行陸續推出多個數位工具平台,例如專為中小企業打造的社群平台星展企業幫(DBS BusinessClass),可協助中小企業客戶取得最新市場趨勢,以及包括亞洲企業領導人、創投業者和產業同儕的知識分享,幫助客戶掌握商場契機。

為協助台灣中小企業拓展業務版圖,今年度星展銀行(台灣)再度運用數位金融優勢,推出星展《企業星利貸》線上申貸服務,企業主只需花3分鐘進行線上填答,可快速得知初步評估結果,星展銀行(台灣)將在取得所有資料後進行案件審核,企業主最快可於5個工作天後得知完整審核結果。

此外,星展銀行(台灣)也推出《中小企業VIP帳戶》,考量到台灣中小企業主普遍具有跨國營運的業務與資金需求,單一帳戶即可管理含美元、歐元、人民幣等多達12種外幣,減少不必要的換匯成本。客戶可透過星展銀行(台灣)IDEAL™ 3.0企業網路銀行平台,隨時查詢各幣別餘額與交易資訊,還可線上執行電子外幣支付,協助中小企業主靈活管理外匯資金。

 

積極發展數位金融平台,銀行服務無遠弗屆

深耕亞洲市場的星展銀行,核心市場橫跨大中華區、南亞與東南亞,針對有意拓展全球事業版圖的跨國企業客戶,也不斷提出各種首屈一指的創新服務。林鑫川總經理解釋,以往傳統的現金管理模式,難以具體呈現採取不同管理方案時的效益差異,尤其是對於跨國企業而言,也無法即時反映不同市場法規及稅務制度的變化,這對於企業在考量拓展據點上,就成為較難以掌控的一大變數。有鑑於此,星展銀行運用高科技的數據運算方式,推出全新現金管理模擬平台「Treasury Prism」,幫助客戶以線上數據運算邏輯,就能簡單自行設定資金管理架構,還可以將利息費用、稅率、銀行手續費等要素皆列入其中,企業不但能直接在平台上試算營運資金流量,或建立不同市場據點的帳戶,並且針對不同的情境推算出最佳的現金管理方案。另外還有一項貼心服務,就是提供不同國家與市場的相關法令規範與結構,協助客戶事先了解這些法規瑣事,有更多時間與精力來用於企業的營運發展。

另一項服務創舉,是星展銀行(台灣)已取得環球銀行金融電信協會(SWIFT)全球付款創新計劃(Global Payments Innovation, gpi)認證,成為全台金融業首家將SWIFT gpi創新匯款服務導入企業網銀平台的銀行,透過跨境交易即時追蹤功能,有效協助企業客戶掌握交易資訊的即時性與透明性。林鑫川總經理說:「以往企業進行跨境資金交易時,匯款流程不但繁複冗長,想確認交易進度時,也只能以電話聯繫的方式,營運效率不佳,而星展銀行所提供的SWIFT gpi服務,企業客戶只需要登入星展銀行(台灣)IDEAL™企業網路銀行平台,就可以即時查看受款人是否已經收到款項,而且跨境資金的交易時間只有數分鐘。」目前SWIFT gpi在全球每天約有15萬筆交易,總金額達1千億美元。

能夠常年榮獲「全球最佳數位銀行」、「亞洲最佳銀行」、「亞洲最安全銀行」等多項殊榮,始終保持專業領域創新優勢,成功居於業界領導者地位,星展銀行(台灣)總經理林鑫川認為,其中最大的關鍵,就在於星展銀行懂得設身處地站在客戶的立場,優先為客戶設想到在生活可能遇到的各種財務管理狀況,並提出最佳協助與解決方案。他表示,將來星展銀行(台灣)仍會以客戶的需求角度出發,不斷推出最創新、最具價值的產品與服務,為客戶創造無以倫比的極致體驗!

 

2018 第五屆鄧白氏中小企業菁英獎 

Top1000得獎名單出列

www.dnb.com.tw/event

 

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