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克服人際關係弱點 征服哈根達斯

克服人際關係弱點  征服哈根達斯

羅弘旭

個人成長

攝影/陳俊銘

713期

2010-08-19 14:51

一年前,旗下擁有綠巨人(Green Giant)、哈根達斯(Häagen-Dazs)等品牌的美國通用磨坊食品公司(General Mills),邀請時任嬌生(Johnson & Johnson)亞太區經銷總監的鄧曉華,到上海進行台灣區總經理面試,即使鄧曉華在外商工作已多年,怎麼也想不到等著她的,是一場如此古怪的面試經驗。

禁忌篇》第三招:絕不當能力過人的獨行俠 

 

一年前,旗下擁有綠巨人(Green Giant)、哈根達斯(Häagen-Dazs)等品牌的美國通用磨坊食品公司(General Mills),邀請時任嬌生(Johnson & Johnson)亞太區經銷總監的鄧曉華,到上海進行台灣區總經理面試,即使鄧曉華在外商工作已多年,怎麼也想不到等著她的,是一場如此古怪的面試經驗。

「從上午八點半到下午四點半,跟營業部門、行銷部門、人資部門、亞太區的主管、大陸區的主管、大中華區主管面談,我搞不清楚為什麼要跟這些人面談?他們也搞不清楚要跟我談什麼?」直到下午四點半,鄧曉華才跟直屬上司見了面,「他也只是跟我閒聊,沒談業務、方向,不談我的能力和資歷。」

隨後鄧曉華就收到了聘用信,她忍不住問了老闆,「你為什麼會選我?」老闆回答,「跟你面談過的人,包括我,都認同你是可以和團隊協同工作的人才」、「你的履歷很漂亮,但公司要的不只是能力過人的獨行俠。」鄧曉華用力地強調著「獨行俠」這三個字。

 

鬥氣、衝撞 人際關係成職場死穴

 

很難想像,十五年前的鄧曉華,最自負的卻是自己獨行俠的能力與作風,鄧曉華指指腦門調侃自己說,「我爸媽都說,你們這些北一女、台大畢業的,眼睛都長在這裡。」

畢業後進入青商會,鄧曉華頂著高學歷光環,獲青商會長陳淑方重用,但鄧曉華年少氣盛的衝撞內部執行風格,鄧曉華成為老員工眼紅的對象,鄧曉華回憶:「那半年,辦公室沒有人要跟我說話,每個人當我是空氣,我需要協助承辦的業務,絕對擺著不處理。」

忍不下這口氣的鄧曉華,決定提出辭呈,但是陳淑方的一句話改變了鄧曉華的決定,陳淑方問她,「如果你在這個地方跌倒,你就永遠會在同樣的地方再次跌倒,如果你沒克服這個問題,你的職業和人生永遠都會遇到這樣的人際關係,那你每次選擇都要逃避嗎?」

鄧曉華回到辦公室,忍耐著無聲的冷漠排擠,重新思考自己哪裡錯了?「那時候鋒芒畢露,當別人的工作達不到我的要求,我不和他溝通,不是自己來做,就是從外面找人來幫忙。」

以為凡事自己來就行,但是,這樣的鬥氣,反而更會讓同事認定,鄧曉華是準備要爬到他們頭上,會威脅到他們原有的工作。

 

面對滿滿的敵意,鄧曉華從自己最不擅長的溝通做起,「讓同事知道,我來這裡只是打工,以後準備要出國,不是來搶位置,化解大家的敵意。」

 

當其他人繼續搞小團體孤立她,鄧曉華也不再衝撞回擊,「我堅持不用言語回擊,也不另外弄小團體對立,該做事我就做事,需要別人幫忙我就開口,別人做事不合我的要求,我會一再溝通我為什麼如此堅持。」

 

「半年後,當我走進辦公室,有同事自然而然地跟我打招呼,我知道,我過關了。」人際關係不再是鄧曉華的死穴。

 

回憶起關鍵的面試和十五年前人生最低潮的半年,鄧曉華說:「如果沒有青商會給我的一堂課,沒有會長的提點,今天我不可能坐在這裡!」

 

當年讓她摔跤,讓她遭逢人生最低潮的絆腳石,卻在經歷重重壓力和淬鍊,從原礦切削成為閃亮的寶石,也化為她生命中最珍惜的回憶。


鄧曉華
出生:1965年
現職:綠巨人、哈根達斯台灣總經理
經歷:嬌生亞太區經銷總監、P&G大中華行銷總監

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