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聲音訓練師教你透過3練習 跟誰都能侃侃而談

聲音訓練師教你透過3練習 跟誰都能侃侃而談

2017-07-18 16:55

不管是工作或是日常生活,免不了會有與陌生人交談、自我介紹或是上台簡報的機會。有些人一開口就能暢所欲言、滔滔不絕,有些人則是害羞臉紅、語帶發抖,不知該說什麼好。

經營說話教室20多年、有日本第一說話大師之稱的酒井美智雄,在其著作《容易緊張的人,如何說話?》一書裡分析,自認為不擅長說話的人,其實大多是容易緊張的人;通常會有以下狀況,覺得自己「一緊張,就不知道在說什麼」、「不擅長在正式場合說話」、「一想到要在大眾面前講話,心情就無比沉重」、「每次講話聲音都會發抖,偶爾還會結巴」、「在一大群人面前講話,身體會變得很僵硬、彆扭」等。這些狀況該怎麼克服呢?

所有「緊張」 都是心魔在作祟

「在人前說話容易緊張,大部分都是自己嚇自己。」國內資深聲音訓練專家周震宇分析,大部分與人交談會緊張的人多半是受「FUD」影響。「F」就是Fear,恐懼;而「U」是Uncertainty,不確定;至於「D」則是Doubt,懷疑。

所謂FUD就是「害怕不確定說什麼能夠引起對方興趣,而對自己的能力產生懷疑」。他表示,大部分的人只要有一次與人溝通不順利,爾後就容易會發生說話緊張的狀況,事實上這都是沒有自信的心魔所造成。

換句話說,「緊張」並非真的是因為準備不周全,反而大部分都是自己的心理因素造成的。例如,在還沒開啟對話時,就先想到,如果對方不理我、覺得我很無趣的話怎麼辦?或者是,在上台簡報前,就在想著,台下受眾不知道會不會覺得我講得不好?這些自己製造出來的FUD,便會影響到你的表現,導致身體出現反射性的緊張動作,如眼神亂飄、手心冒汗、講話結巴不流暢,或是話語停頓、只能「嗯嗯啊啊」等。

隨著身體產生這些反射動作,心裡也會愈來愈焦急,使得內在情感影響到說話態度,進而導致語氣愈來愈慌張,甚至是語無倫次。

練習1 消滅緊張感,先克服FUD

假如這時候跟自己說,「不要緊張」、「沒事的一切都會順利的」,是否就會往好的方向走呢?答案可能是否定的。周震宇認為,大多數的人都是因為有FUD狀況而容易緊張,所以真正的問題點不在於「不知道要說什麼」,或是「沒有準備好要說什麼」,而是有太多不必要的恐懼、不確定與懷疑。因此,只要能克服心魔找到自信,即可提升說話能力。

周震宇建議,容易緊張的人,可以試著將FUD轉變成「開心、肯定、信任」。也就是,當你一直處於不確定的恐懼狀態時,就先去弄清楚你擔心的事情,準備好你的資料後就確定下來,不要再懷疑自己。

例如,當你想和對方開啟話題,你也已經準備好要聊什麼了,此時就不要再想著對方是否會不想聊、討厭你,你要做的應該是把準備的發揮出來,不用擔心那些自己嚇自己的狀況;或者,你已經準備好上台的演講內容了,這時候再擔心台下受眾的反應也是無濟於事,你只要把準備好的完全表現出來就可以了。消除緊張感,表現自然不會失常,失誤出錯的機率也會降低。

練習2 運用「膽量線」,從外在建立自信

在周震宇開設的聲音表達課程裡,首先都會請學員自我介紹,並說明想上這門課的原因,通常從自我介紹裡即會了解學員缺乏自信、說話緊張的原因。例如,採購員A小姐,她本身的聲音是較輕聲細語的,平常與人溝通沒有問題,但工作上一遇到需要採購談判時,每每都無法獲得滿意的價格,導致工作上常被老闆責難,也讓她愈來愈缺乏自信。

面對這種情形,首先要建立起自信,消除緊張才能讓工作有好的表現,其次,不要否定自己,而是應該接受自己的特質,並依此為基礎來發揮,才能進一步建立自信。

案例中的A小姐,除了培養內在自信之外,也可以透過肢體擴張的方式,在採購談判時,讓對方感受到自己的堅定。

所謂的肢體擴張,即是將兩臂左右張開、平舉伸直,形成一條水平的基準線,可以稱之為膽量線。周震宇解釋,一般來說將身體置於膽量線前方,會產生自信、有擔當的感覺;若在膽量線中間,則會顯現出不卑不亢的態度;身體位於膽量線的後方則屬於比較內斂與溫和;但若身體縮在膽量線更後方,則會呈現出畏縮與害怕的感覺。

當希望對方達到自己的要求,可以把身體保持在膽量線的前方,除此之外,眼睛直視前方往上5∼10公分,並將下巴略抬高15度,可讓聲音呈現拋物線,讓音質更高亢且有重音,使對方感受說話的專業。

練習3 模仿、學習他人的說話方式

任何事都要練習才會進步,說話也不例外。許多能夠口若懸河、滔滔不絕的人,多半是經過無數次練習累積經驗而習得說話落落大方的態度。

首先,你可以找自己心儀的偶像作為練習模仿的目標。不少說話專家推薦這種方法,你可以分析對象的特色與說話風格、為何吸引你,然後模仿學習。

其次,除了說話方式外,也要練習眼神。容易緊張的人多半害怕與人四目相交,說話時不是低著頭就是看天花板,事實上看著對方的眼睛說話,是一種禮貌,

為避免緊張時的眼神飄移,建議可以對著鏡子練習。眼睛直視著鏡中之我,看著自己的儀態舉止,改正不安的眨眼或摸頭等小動作。

另外,也可以利用手機錄影了解自己說話音調與姿態。現在手機錄音、錄影都很方便,可以拍下來看看自己說話的樣子與聲音音調,會不會太尖銳或是太冷淡,以及肢體語言的表達等,讓聲音與肢體溝通一致。

有「自信」 是說話成功的關鍵

自信才是說話成敗的關鍵。周震宇強調,各種技巧無非都是透過外在練習讓自己更有自信,如果是需要上台演說時,可以先在台下安排暗樁,或是提前到演講會場與群眾聊天,把大家都當朋友,也是一種讓自己更有自信的技巧。

例如,在展場中,大部分主持人會在活動前先在現場找觀眾擔任暗樁,配合主持活動有獎徵答來避免冷場,一方面可以透過先行認識與會者,讓自己安心、更有自信,另一方面也可以在活動時炒熱氣氛,溝通更順利。

做好以上練習,就能擺脫不善言辭的窘境,豐富人際與職場關係。

 

 (本文摘自:今周特刊《跟誰都超好聊》)

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