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7成6上班族對人際關係「順其自然」—懂得經營關係 機會才會來敲門

7成6上班族對人際關係「順其自然」—懂得經營關係  機會才會來敲門

陳雅玲

個人成長

達志

2011-11-16 14:42

俗諺說:「在家靠父母,出外靠朋友」許多能在職場上闖出一番成績的人,多數是離不開眾多朋友的支持。

善於結交朋友的人,像以藝人陳建州為例,一路走來有朋友相挺便對「開啟人脈,等於多了無限可能性」的感觸頗深,當遇到困難有人幫,無形中也多了更多條路可以走。群體社會裡,單靠個人努力的確很難成事,那麼你是否檢視過你的人脈夠嗎?

 

職場競爭 人與人距離拉遠

 

《今周刊》特刊針對上班族進行「你的人脈夠嗎?」人情帳戶問卷調查發現,4成4成的上班族進入社會後,深感認識的朋友多是點頭之交,很難深交成為好友,也有近2成的人,認為年紀愈大,愈難交到知心好友,顯示進入職場後,所認識的朋友多是工作因素所認識的,聊的話題也以公事居多,似乎不像學生時代可以很快和朋友推心置腹。

 

1111人力銀行公共事務部公關總監何啟聖認為,現在職場競爭激烈,同事之間較存有利害關係,在與人往來互動多了一道防禦的城牆,過去的教育也常在告誡「逢人且說三分話,未可全拋一片心」,雖然意指說話要謹言慎行,若不知對方態度及偏好,話一說多就很容易就踩到對方的底線,搞壞之間的關係。但也因為這樣,人與人之間始終都有個距離,平常寒喧兩句、聊聊公事,一旦踏出辦公室,私底下就少有交集。

 

有專業實力 也要修人際關係學

 

儘管多數人知道「有人脈好做事」,但對於是否想認識更多的新朋友,或是想拓展社交圈嗎?調查結果顯示,高達7成6的人,認為順其自然,有機會就認識看看;僅有1成6的人表示,很想再拓展社交圈。

 

經營人際關係這一環節,很明顯不被上班族重視。卡內基訓練大中華負責人黑幼龍認為,時下很多年輕人不是沒有專業實力,但機會總是擦身而過,究其因在於少修了一門人際關係學。

 

哈佛大學研究發現,被大眾認同的傑出人才,專業能力不是絕對重要因素,關鍵在於「他們會運用不同的人脈資源」。而美國史丹佛研究中心指出一個人賺的錢,87.5%來自人際關係!

 

何啟聖以他自身為例。他剛畢業就能進入報社當記者,就是有學校的系主任居中牽線引薦,而在報社七年半的時間裡,因為參加一場婚禮,偶遇一段時間不見的朋友,在與朋友閒聊話家常之際,被問起願意不願意到TVBS電視台當主播,也因為這樣,改變他之後走不一樣的路,一腳踏進電視圈坐上主播的位置,讓他人生有不一樣的轉變。

 

即使是現在擔任人力銀行的公關總監,何啟聖笑說,也是朋友牽線讓他認識1111人力銀行的總裁,他才有這樣的機會。「只是當朋友願意牽起這線,自己也要有不錯的能力,貴人才會出現。」

 

「關係」靠經營  常磨才不生銹

 

在人生關卡、或是有難時,朋友的不經意出現、或是不經意的提起,都有可能成為自己走進下一個階段的另一個機會,但朋友之間的關係是要靠經營,別人不會平白無故來幫你。然而,在調查中,有5成4的人,和朋友偶而聯絡,有人找去聚會才會出席,顯得經營人際關係處於較為被動的型態。

 

對於平常如何和朋友聯繫,高達5成6的人,僅透過MSN、Facebook 、Email等通訊工具聯繫,透過電話聊天聯絡的人,占1成8;三不五時約朋友出來見面、聚餐,則僅占1成3,和朋友之間面對面的互動交流明顯缺乏。

 

其實人與人之間的「關係」就像一把刀,要常常磨才不會生銹。不要等到需要獲得別人幫助時才想到別人。經營關係,也像是在銀行裡的存款,需要時間慢慢經營、慢慢的存。因為每個人都有個「人情帳戶」,而如何充實這個帳戶,平常就要與人為善,在人際交往中要重視情感投資,不斷增加感情的充實,就是積聚信任度,和朋友之間才會更有親密互惠的關係。

 

「你對人家如何,人家就會怎樣對你」何啟聖認為,處處與人為善,處處就會有貴人出現。不管是對同事、對朋友都要「真誠」相待,或許有人會從另一個角度來看,處處與人為善,就是「會做人啦!」,給人一種「見人說人話,見鬼說鬼話」很現實的觀感。何啟聖認為,這是很負面的想法,在職場上,做人、做事互為因果、相輔相成,在工作上會做事,也要學會如何做人,人際關係處理得好,在職場上肯定是有正面的幫助。

 

讓你的人脈圈更多樣化

 

人與人之間關係微妙,很可能一句話就交上朋友,在充滿連結的現代裡,什麼事會發生、如何發生,彼此之間都是環環相扣的。鼎鼎有名的「六度分離」理論提出,任何兩個不相干的人,都可經由6個人連結出某種關係,拓展人脈就是從這裡開始。

 

這裡所說的連結,並不是說靠你熟悉的朋友、家人、親戚,而是透過平時鮮少見面的朋友來產生連結。在《80/20法則》一書提到,拓展人脈就是要維繫弱連結,也就是盡量去認識你不熟悉朋友。

 

以找工作為例,多數人會覺得親戚、朋友是最有可能幫助自己找到工作,其實不盡然,透過偶爾聯繫、鮮少見面的朋友反而機會更大,主因是這些人來自不同的城市、不同的領域工作,他們會知道你所不知道的事情。也就是說,要讓你的人脈組成可以多樣化,多認識一些與你專業領域完全不同的人,才會創造更多可能性。

 

 

人生要有的8個朋友

 

人都需要朋友,三不五時小聚聯絡感情、更新近況外,偶而還可以發洩情緒,但朋友不僅止於酒肉朋友,朋友還能對你的人生產生助力,人生一定要有以下8種朋友,可以想想你擁有了哪種類型的朋友,而你能當別人的哪一種朋友?

 

1.推手(Builder): 推手擅長鼓勵,總是會把你推向終點。

2.支柱(Champion): 總是和你站在同一陣線、支持你的信念。

3.同好(Collaborator):是與你興趣相近的朋友,也是眾多親密友誼的基礎。

4.夥伴(Companion): 不論情況如何,當你有需要的時候,他們總是會站在你身邊。

5.中介(Connector): 你想要的東西,他們就是有辦法幫你搭起橋樑。

6.開心果(Energizer):他們總是有辦法讓你精神大振、心情大好。

7.開路者(Mind Opener):可以拓展你的視野、鼓勵你接受新觀念、想法、機會、文化與人們。

8.導師(Navigator):他們可以給你建議並指引方向。

 

資料來源:《人生一定要有的8個朋友》
 

你的人脈夠嗎?人情帳戶調查結果  

 

單元1:

1.覺得自己很會交朋友嗎?

選項

票數

百分比

不太會。面對初次見面的人常不知要聊什麼。

420

39.20%

還OK。通常是工作上認識的。

546

51.00%

很容易。常常見面第一次就和人混熟、互留聯絡方式。

105

9.80%

單元2:

2.進入社會後,對結交朋友,下列情形讓你感同深受?

選項

票數

百分比

覺得年紀愈大,愈難交到知心好友

209

19.50%

認識的朋友多是點頭之交,很難深交成為好友。

474

44.30%

朋友只在工作場合認識,聊的話題都是公事居多。

205

19.10%

朋友還是同學比較好,同事不太容易成為朋友。

183

17.10%

單元3:

3.會想認識更多新的朋友或拓展社交圈嗎?

選項

票數

百分比

從沒想過。

73

6.80%

順其自然,有機會就認識看看。

831

77.60%

很想。覺得自己的朋友圈狹小。

167

15.60%

單元4:

4.打開朋友名單,在你需要幫忙的時候,會有幾位出手相助?

選項

票數

百分比

5個以內。

681

63.60%

5個至10個。

351

32.80%

15個以上。

39

3.60%

單元5:

5.你會多久一次和朋友聯絡?

選項

票數

百分比

不太常。沒事就不會聯絡。

355

33.10%

偶而。有人找聚會就出席一下。

581

54.20%

經常。有事、沒事都會哈拉、關心一下彼此近況。

135

12.60%

單元6:

6.你大部分都用什麼方式和朋友聯繫?

選項

票數

百分比

電話聊天。

193

18.00%

透過MSN、Facebook、Email等通訊工具聯繫。

595

55.60%

三不五時約出來見面聚餐。

140

13.10%

不太聯絡,等朋友主動聯繫。

142

13.30%

單元7:

7.遇到朋友有需要幫忙的時候,你通常會怎麼做?

選項

票數

百分比

怕麻煩,能少一事就一事,找個理由推掉。

61

5.70%

先看事情難易程度,再決定要不要幫忙。

825

77.10%

二話不說,盡自己最大能力幫忙。

184

17.20%

單元8:

8.認為周遭的朋友對你最大幫助是?

選項

票數

百分比

目前為止,沒有任何感覺。

209

19.50%

遇到困難時,朋友會主動願意幫忙及提供意見。

406

37.90%

在轉換工作跑道時,朋友就變成是我的貴人。

76

7.10%

分享生活點滴和經驗,拓展視野。

79

335.40%

 

調查合作對象:波仕特線上會員資料庫,調查時間:2011/9/19~2011/9/23

整理:陳雅玲

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