在今天看見明天

文化,是一群人365天的事

2020-07-22 16:58

組織面對挑戰後,發展出解決問題的模式,這是一家企業的文化形塑開端,而企業文化的形成和發展,是由一群人365天的行為共同塑造出來的。

在上個月的辦公室員工大會,同事問我:「隨著組織逐漸擴大,組織文化要如何才能好好傳承,而不在過程消逝?」文化兩個字,我們常常談論,卻有點模糊,面對這一個問題,讓我重新研究與思考了文化這回事。

 

根據麻省理工史隆管理學院著名組織行為學教授夏恩(Edgar Schein)所定義,組織文化不只是辦公室設計、Logo,而是特定組織面對外界變化或內部整合時,發展出解決問題的模式,這些模式運作順利而被視為有效,被用來教導組織新成員處理問題的正確方式。

 

換句話說,在過去綠藤生機三個創辦人一起開始創業的當下,組織文化其實並不存在,我們各自擁有自己的價值觀,直到第一次遇到困難,才是綠藤文化產生的第一天。

 

透過各式挑戰、各種解決問題的思惟,逐步形成共同經驗,經過反覆驗證,大家開始相信而擁有共同的理念與價值觀,長期堅守下的結果,成為組織的行為規範,也因為每個組織的文化都是流程與優先順序的組合,因此是獨一無二的。

 

文化是有力量的,綠藤有句話:「沒有最好,只有更好。」我們透過反覆研發、精進產品而獲得技術突破;也曾歷經十餘次改寫,完成反應熱烈的電子報,也因此開始習慣琢磨到最後一刻。

 

習慣形成了文化的一部分,幫助我們快速取得共識,面對新可能總是感到期待,習慣挑戰更好的成績,這對我們來說意義深重。

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