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企業個案》客製化線材小廠新呈工業 掌握高利潤急單 AI調度產線更彈性更快

新呈工業從去年起導入AI,增加產線調度靈活性。

朱晉輝

管理

攝影/蕭芃凱

1237期

2020-09-02 14:01

新呈工業成立於一九九○年,產品為客製化線材,從一般常見的手機傳輸線,到工業用、車用線材,都是它的產品。新呈目前的產品市占率約一至二%。因為線材的材質柔軟,不易引進機械生產,線材廠的產線大多屬於半自動化,是人力相對密集產業。

為了追求更便宜人力、更大量訂單,許多同業早在十多年前就遷往中國,但是新呈選擇扎根台灣,目前營收超過九成來自台灣客戶。但留在台灣,勢必得面對訂單量不大的問題,然而新呈總經理陳泳睿回憶起二○○八年金融海嘯,產業遭逢巨大打擊,「當年其他工廠都在裁員、減薪,但我們那一年還是獲利的。」陳泳睿說道。

 

新呈如何勝出?關鍵在於快速接單策略。新呈目前客戶總數高達四百多家,儘管有大型客戶一張訂單可以高達一、兩千萬元,但他們更多的是小型客戶,甚至幾千元的訂單,新呈也願意接。「客戶早上下單,我們下午就能出貨。」陳泳睿說,新呈不怕小量急單,除了是因為急單利潤較高,更因為在產線上進行的數位轉型工程,使其在產線調度上更具彈性,並能快速滿足客戶需求。

 

過去安排產線要一天  現在3分鐘就解決

 

新呈去年就開始在產線上導入人工智慧(AI),目前應用的領域有智慧排程與機台數據擷取。陳泳睿指出,過去人工安排產線,得花一天時間開會討論,現在導入AI,只需要三分鐘就能解決排程問題;機台數據過去都由人工抄寫,但時常發生資料遺失,或耗費時間在尋找資料,導入AI後就能自動抓取數據,也避免人為疏失。這些數位工具的投入,都是新呈能夠快速出貨的主要原因。

 

回顧新呈在數位轉型的歷程,一路以來的主導者就是陳泳睿。不同於其他傳產二代,陳泳睿畢業後先在資訊業服務六年,回到新呈的第一份工作並非特助,而是資訊部門的職員。讓他印象最深刻的是,在數位工具導入之前,產線有如戰場,員工天天在吵架。「客戶幾乎每天都來調整交期,為了掌握生產狀況,業務助理可能一天得打上十多通電話。」陳泳睿看到這種情況,便自己動手導入生產追蹤系統,產線上的紛亂才得以緩解。

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