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一則發文賺300萬的小眾行銷術

一則發文賺300萬的小眾行銷術

克里斯.古利博

職場

shutterstock

1009期

2016-04-21 13:45

要顧客買單,必須先建立與消費者之間的信任感和忠誠度。
長期不斷地提供愉悅的體驗,才能留住人心。

勸募的部落格文章倏地出現在版面上,毫無前兆。文中沒有廣告宣傳,也不極力挑起讀者的罪惡感,只簡單說出衣索比亞需要乾淨飲水的事實。鼓勵參與的文字到了文末才出現,邀請讀者一同改變世界。不到一天,兩萬兩千美元捐款湧入,而這全因一篇文章。

 

還有一次,某個商業服務上市的消息發布在相同的社群中。光是宣布上市的那篇文章和電子郵件宣傳,就立即帶來十萬美元(約三百多萬台幣)的收入,這是相對少數的群眾在一天之內對於單一產品的回響。


兩個案例中,無論捐款、銷售和宣傳都出自一小群人的功勞。事件訊息能夠有效傳遞,是因為感同身受的個別讀者廣泛分享。


讀者並不是一看見部落格文章或電子郵件,信任感就會油然而生,這必須經過好幾年的關係培養,才能在宣傳活動中爆發能量。真正需要募款或銷售產品時,才能輕而易舉地激發長久累積的信任感,邀請大家共襄盛舉。


這就是「小眾」的力量,他們為數不多,但都是願意慷慨支援的盟友。速度比子彈還快,產生的力量比歐鐵火車頭還強,效果比任何付費廣告還好。這群盟友是你最珍貴的資產,值得用心經營。如果你的事業剛起步,不曉得重心應該放在何處,答案很簡單:全力募集並服務這些人。

 

第一步:邀請盟軍加入你的行列


軍隊不會無故成形,也不會自動自發集結。要爭取盟友和大眾的關注,最重要的關鍵在於你的行為必須有目共睹。挺身而出,做件真正重要的事!接著,明確表示你歡迎有志一同的夥伴加入。塑造理念,讓他們有個可以相信的目標,使他們有理由在乎你的任務。


在傳統軍隊中,士兵必須聽從指揮官的命令,階級制度相當嚴謹分明。但你雖然身為總指揮,你的工作反而是服務所有自願加入行列的盟友。每天開始工作前,別忘了問自己以下兩個問題:我要提供的產品是什麼?我要幫助的對象是誰?回答這些問題(不論是文字或實際行為),對持續關心盟友及給予資訊來說可是至關重要。


第二步:為你的盟軍服務


幾年前,我聽到有人說,「我的行銷計畫就是有策略地付出」,從那時開始,這句話便深烙在我的腦海。那個人是梅根.杭特(Megan Hunt),部落客和時尚設計師,她在事業發展上的主要策略奠基於其他部落客的口耳相傳,建立優良口碑。她時常免費贈送產品,藉此爭取他人為產品背書。這麼做,遠大於出清產品又不須開發票。


若能正視你為他人做的貢獻,而非只關注別人可以為你帶來的好處,你不只扮演了好人的角色,同時也在培養一群忠誠的盟軍。舉例來說,TED演講入場券要價不菲,但TED會在活動結束後把演講內容發布到網路上,供大眾免費收看。這種免費分享演講的作法可以不斷提升品牌知名度,最後更刺激現場活動門票的需求。

或看看生活中有誰需要幫助,可以的話大方伸出援手。心存疑慮時,問問自己可以幫得上什麼忙。一年前,我開始一項實驗,時常上網詢問網友「我可以幫上什麼忙?」每次丟出這個問題,我總是收到各式各樣的答覆。有些很蠢或不合理,但我因此更加認識與我互動的網友。這不是學術研究,在每次實驗中,我總嘗試做點什麼,實際幫助某個網友。

互惠是一種力量強大的行為。就像募得兩萬兩千美元的部落格文章,或是帶來十萬美元收入的產品上市活動一樣,成功必須以建立信任和創造價值為根基。如果能把這群盟友視為日常工作的重心,回報勢必隨之而來。
(本文摘自第三章,孫蓉萍整理)
 
影響身邊的每一個人
 
 照片來源:pexel

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