一旦失去信任穖制，做任何事都是動輒得咎，再解釋或用更多的理由，外界可能還是給予負面評價，這時要趕快調整你的做法。
作者：施振榮
王道領導人要根據個別投入的資源，思考各方利益關係人想要的利益是什麼。是報酬、成就感還是成長？王者不能只以顯性價值做為平衡的單一機制，別忘了，利益平衡是六面向的平衡。
要知道，系統是動態的，每一個利益關係人都想要在裡頭成長、進步，因而在建構一個新的平衡點時，同時也是在為所有利益關係人打造一個新的舞台。
調整平衡點，最重要的是站在別人的立場，要聽得出別人到底講些什麼、了解為什麼這樣講；解開為什麼的「因」，才能真正取得共識，建構一個大家願意共創價值、利益平衡的舞台。
王道薪傳班裡，有企業領導人問過我：「每天都忙於生存就來不及了，怎麼調整成利益平衡的思考？」
如果真的忙不過來、無法調整，至少要先把六面向價值內化成思考法則，等到忙得過來時，就要趕緊轉化，重置資源，因為任何的調整，對組織來講，都是漫長的過程。
失衡時，先保值
假設已經失衡，像是企業的獲利價值一直在流失，這時領導人要先「止流」，我把它稱做保值狀態，再來尋求新的利益平衡點。
不過，有一種比價值失衡還更嚴重的，是信任失衡；像連續產生的食安問題，導致大眾信心全失，這只能從間接、無形、未來的隱性面向，重新創造價值，獲取所有利益相關人的信任，才有辦法尋找新的平衡點。
面對信任失衡的現象，要留意鐘擺效益；一旦失去信任穖制，做任何事都是動輒得咎，再解釋或用更多的理由，外界可能還是給予負面評價，這時要趕快調整你的做法。
我的建議，就是百分百認錯，認命面對，能夠改變的只有自己。
世界本來就是變動的，需要有不變的王道精神來因應，才有章法，否則就亂成一團。
王者的責任，是成為好的平衡者，建構一個對的思維與對的機制，只要發現生態不盡王道，價值不夠利益平衡，就表示有改善的空間，把不平衡調整到平衡，不斷改善，一直往創造六面向總價值的方向走。
不調整，就等著被調整
當你認同了，起伏與無常是世界的常態，也做好不斷調整平衡點的心理準備，多數人都有機會覺悟到，經營人生與企業，要以永續為經營之始。
對創業者而言，最好能從經營的第一天開始，就用六面向價值思考決策，創造相對競爭者更高的總價值。
事實上，最難覺悟的是既得利益者。
既得利益者，往往因為所擁有的現成利益，不願轉變。但，就我幾十年的觀察，生態只要利益無法平衡，遊戲規則早晚會被改變。既得利益者若自己不主動調整，就是等著被調整，最後仍然不得不覺悟。
我在二十多年前，就跟微軟比爾・蓋茲提過，微軟應該不要抱持贏者通吃的心態，而是要讓所有共創價值的參與者利益平衡，才能永續發展。以前，微軟不願意，後來被Google、蘋果（APPLE）等競爭者顛覆後，不得不覺悟；像Office，目前就已經可以在Android、iOS等不同作業系統上使用。
雖然微軟是受外力所趨才改變，幸好基礎夠穩固，使用者眾多，才不至於兵敗如山倒，有機會慢慢轉變過來。
利益平衡，才有永續的力量
但是，畢竟被外力顛覆是很痛苦的轉變過程，若再加上原有基礎不夠穩固，很可能就此倒地不起。所以，我才會說，改革不要等到外力來，最好是內驅的動力，及早調整。內部有這個覺悟，慢慢轉化，就不會那麼痛苦。
既得利益者更要把王道做為經營的源頭，因為不王道，很難永續，共創價值也會變成共創損失。
原因是，既得利益者很容易為了保護自己的利益，不知不覺變成腐敗的共犯結構，當系統失衡到有人忍無可忍時，革命就發生了！既得利益的組織領導人，要有自覺，調整已經失衡的結構，除非不想要永續經營。
組織唯有讓所有參與者的利益平衡，才有可能獲得永續的力量。
獨樂樂，不如眾樂樂
另一個常見的問題，是有些人會看低顯性價值，認為只追求物質、有形、直接的利益，比隱性價值低等，這也是錯誤的想法。
從六面向價值來看永續經營，是要能隱顯並重，太過偏向隱性價值，也會出問題。
我在國藝會推動藝文社會企業育成專案，希望讓台灣的文化藝術團體建構一個隱性價值顯性化的機制，成就生生不息的藝文發展生態。
顯而易見，藝術家創造的是隱性價值，不管是作品本身的創意或是創作者的意念，若能啟發、激發他人，就有間接效益；就像很多的科學發明，它們是間接、無形影響未來，經過後人的應用，最後變成顯性價值。
但是，比起顯性價值的短視，很多只偏重隱性價值的藝術創作者，在市場存活的時間，反而比重視顯性價值者還要短；甚至，在最初始，生存就成了最大的問題。其實，創作的價值體現，還是需要受到市場的檢視，而所創作的隱性價值，是獨樂樂，還是眾樂樂，就與能否永續有關。
當然，不愁吃穿的藝術創作者不在此限，因為他們原本就擁有足夠的顯性資源，若只想要獨樂樂也可以。不過，以王道來思考，這些人還可以追求更王道的眾樂樂，創造出比獨樂樂更高的價值。
向價值的另一端學習
創作者如果沒有票房收入，或是有足夠的資源，導致日子過不去，每天抱怨社會、政府沒有提供資源，其實是沒有意義的。
這時，創作者應該要問的，是：你所創造的隱性價值，有沒有被人認同是有潛力的？對社會是否有貢獻？現在的隱性價值，有沒有機會變成未來的顯性價值？如此，才可以不斷調整，建構生生不息的永續創作條件。
台灣的學術界，一樣需要透過六面向價值，來思考永續的可能；現在創造的，雖然是隱性價值，如：論文，也要考量到，有朝一日，能否轉換成能應用於實務的顯性價值，更不能只是閉門造車，跟社會、產業完全脫節。
顯性面向過重，可以向隱性價值高者學習；同理，隱性面向過重，也可以向顯性價值高者學習，因為我們的目的是常保平衡。
許多公益團體、慈善事業的盲點，也是出在不願意或是不懂得經營顯性價值，完全只重視隱性價值，因而無法永續。從王道觀點來看，公益事業可以社會企業化，學習社會企業的經營方法。
〈本文選自全書 李幸臻 整理〉
作者：
施振榮
1976年與工作夥伴以新台幣一百萬元創立宏碁，並開創全球品牌Acer。在企業經營領域，獲得許多國際媒體推崇，長期關心台灣永續發展與競爭力，積極推廣王道思維，目前擔任智榮基金會董事長。
林靜宜／採訪整理
國立台北大學企管所畢業。曾任《遠見》記者、《30》主編，現為作家與HCW建築事務所協同主持人。主要作品有《鼎泰豐，有溫度的完美》、《捷安特傳奇：GIANT全球品牌經營學》、《微笑走出自己的路：施振榮的Smile學，20堂創業、創新、人生課》等書（以上皆由天下文化出版）。
書名：新時代・心王道
出版：天下文化
目錄：
序
（李吉仁）
（陳明哲）
（劉兆玄）
自序
王道之道，常在我心
CHAPTER 1 重建哲學基礎
第一章 師法東方哲學
第二章 耕耘之心
第三章 王者風範
CHAPTER 2 心懷六面向價值
第四章 價值，隱顯並重
第五章 王道，始於永續
第六章 慎始，未兆易謀
CHAPTER 3 行王道，王道行
第七章 創值的智慧
第八章 改變世界的熱情
第九章 萬物智聯：要物聯，更要智聯
結語
為社會創造更多隱性價值
後記
（葉紫華）
附錄
施振榮的人生里程碑
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