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「你的帳戶變人頭…」 那些鎖定熟齡的騙術

三民書局

幸福熟齡

2017-11-28

警政署統計,全國二○一六年九月到十二月,光是臺灣銀行就有超過四十件的詐騙案件,其中高達九成受害人都是高齡者。日本近年來的詐騙被害人口統計也有類似的狀況,將近八成的受害人是六十五歲以上的高齡者,顯見高齡人口已經淪為詐騙集團覬覦對象。出乎意料的是,被騙光身家的人不乏高知識份子像是教授或老師。

預防詐騙失財

 

我的祖母在跌倒受傷之後,逐漸減少外出行程,也漸漸疏遠了過往同伴的來往,雖然父親跟姑姑每天都會前往探望,畢竟是一個人獨居,且是臺灣南部常見的獨門獨戶透天房,誰都能開門進來閒聊。

 

有一段時間,有個中年婦人常常來看祖母。起初毫無異狀,單純只是來跟祖母閒聊天。本來祖母就是個很好客愛交朋友的人,突然有人願意常常來陪她聊天,很是開心。過了一陣子,這個中年婦人開始提到自己在推銷保健食品的工作。非常高明的,只是提了一下,並沒有強迫祖母非得掏大錢買,只不過偶爾到了月底,會說自己的業績就差一點點。

 

祖母心軟,就掏錢支持了。一次也不過數千塊錢,花費不大,以至於後來姑姑跟父親發現後,提醒她說別被詐騙集團給騙了,就算真的是保健食品,買了一堆也沒吃,要奶奶別再買了。祖母對父親跟姑姑連忙應聲說好,也推說自己知道對方是有意兜售,但似乎偶爾還是會跟對方買。

 

後來有一次,我去探望祖母,不經意聊起這件事情,祖母說她都知道,只是對方想要的錢也不多,加上她很常來陪自己聊天,人也很客氣,這點程度的花費她願意接受。

 

類似的情況其實很常見,一些有心人士,鎖定獨居且經濟能力負擔得起的高齡者,以關心問候作為引誘對方花錢買下不需要之保健食品的手段。被騙的人也並非全然不知情,騙人的也沒有搾乾對方的意思,是一種互取所需的買賣,只是買了不需要的東西,為對方給自己的溫暖關心買單。

 

如果這個世界上詐騙高齡者的手法,都像我的祖母所碰到的案例,那麼倒也無傷大雅,偏偏現實很殘酷,許多詐騙集團在詐取高齡者財物時,完全不管對方是否會因此而陷入貧窮或破產的地步,一律騙光他們的老本。

 

再說一個例子,是我太座家族中的一位阿姨,她和她先生當年退休後,便把其中一筆一百多萬的退休金定存在郵局。可是某天下午,阿姨的電話突然一直占線,任憑其他人怎麼打也打不進去,後來再撥通時,阿姨說「自己的一百多萬退休金,全被詐騙集團騙走了!」雖然阿姨的其中一位女婿還是刑警,受理報案後也認真追查,卻也很明白的告訴阿姨,「就算抓到人,錢追回來的機率也很低!」

 

不幸中的大幸是,阿姨的先生沒有因此責怪她,只跟她說了句「財去人安樂」,加上阿姨過往理財有道,兩夫妻工作多年攢了不少錢和房子,不至於因為失去那筆退休金而落入財務窘境。不過,卻也不是每一個被詐騙的人都如此幸運,有些人一口氣被騙走數千萬,身家都被掏空了。

 

高齡者容易成為詐騙目標

 

警政署統計,全國二○一六年九月到十二月,光是臺灣銀行就有超過四十件的詐騙案件,其中高達九成受害人都是高齡者。日本近年來的詐騙被害人口統計也有類似的狀況,將近八成的受害人是六十五歲以上的高齡者,顯見高齡人口已經淪為詐騙集團覬覦對象。出乎意料的是,被騙光身家的人不乏高知識份子像是教授或老師。

 

根據內政部警政署統計,二○一三年臺灣因詐騙而損失之金額高達37.1億元,而日本一年之內被詐騙的金額,更高達559億日圓。詐騙集團的手法五花八門,不是只有我們常聽說的電話call out式詐騙,有些詐騙集團透過非法手段收購個人情資,預先掌握被害人的人際關係網絡,早已將對方摸得一清二楚,再針對被害人的狀況,設局詐騙。

 

詐騙集團多半挑選生活型態單純、平日鮮少跟其他人往來,社會資訊的接收與更新不足,最好電腦或網路使用能力不佳,又沒有閱讀書報習慣,且忙於工作專業而疏於生活管理者下手,大規模撒餌,少量上鉤即可收穫大筆錢財。也因此,不常需要與人往來之某專業領域之退休人員,最容易淪為詐騙對象。

 

常見的詐騙手法

 

舉個過往常見的詐騙手法,電話預測股票漲跌。這種詐騙手法是這樣操作的,首先,詐騙集團取得名單後,將名單切分成兩半,一半的名單傳簡訊告訴對方明天某檔股票會漲,另外一半告知會跌。隔天收盤後,捨棄掉不準的那一半,繼續針對猜中的那一半發簡訊預測明天的漲跌,如此反覆操作,三、四次之後,必然有人相信這個老師預測很準,打簡訊上的電話前來詢問投資或代操事宜。

 

假設我的名單有一千人,只要有十個人受騙上當,就可大豐收。詐騙集團之所以專挑高齡者下手,除了高齡者的資訊更新速度遠不如其他人,人際網絡也比較封閉,加上年紀大了之後,眼力、聽力、其他認知與思考判斷能力可能出現退化,比較容易上當受騙。

 

好比說「孫子打電話來告知自己發生交通事故,急需一筆錢來處理」的詐騙手法,為什麼歷久不衰?還不是算準爺爺奶奶心疼孫子孫女,加上來往疏遠,祖孫三代間大多都有一些各自的秘密和彆扭,還有高齡者聽覺退化,對於孫子孫女的聲音之判斷較不精準等各項條件下的結果。

 

常常有很多民眾嘲笑那些不專業的詐騙集團,很容易就被識破,殊不知,那是因為我們原本就不是他們預設的詐騙對象,而且就算被拒絕他們也不以為意,因為電話詐騙的call客手就像電話行銷業務,每天要打上百通電話,只要能「成交」一件,往往就賺到了一整週甚至一個月的業績。

 

刑事警察局統計二○一五年所破獲之詐騙案件,發現國人最常遭受詐騙的手法依序為

 

ATM解除:拍賣、購物,或是訂房、訂機票、訂演唱會門票,或是代購等等分期付款設定,詐騙金額2.2487億。

假網拍真交易:在網路上付錢買東西後卻收不到貨,詐騙金額7828萬。

假冒名義:例如假冒親友、猜猜我是誰、是我阿是我阿、假交友等手法等,向被害人謊稱缺錢急用,要求其立刻匯款救急,詐騙金額3.663億。

 

記住一個原理,ATM不能處理退款事宜,凡是告訴你到ATM可以辦理退款或轉帳退款的,都是詐騙。ATM轉帳只能轉出你帳戶裡的金錢,除此之外,並不能設定其他帳戶的金流,更別說讓其他帳戶的現金轉到自己帳戶來!

 

針對高齡者的詐騙設計

 

日本律師間川清在《防詐百科》一書中提到,針對高齡者的詐騙,主要鎖定高齡者對於健康、孤獨與金錢的不安而設計。例如,針對擔心健康的高齡者兜售保健食品,針對擔心錢財的高齡者兜售「一定會賺錢」的投資機會,如未上市公司股票、大型房地產開發案、穩賺不賠的出租公寓或高額保單等金融商品,針對年邁而失去過往人際關係的高齡者提供情誼,等建立關係之後,再藉機兜售不合理之高價產品,讓對方礙於情面而不好拒絕。

 

善用科技工具,謹記人性軟弱

 

那麼,該如何預防高齡者受騙上當?記住一個觀念,那就是深信自己絕對不會被騙的人,越有可能被騙!反而是擔心自己被騙的人,會留意各種不尋常的細節,反而不容易被騙。

 

謹記人性軟弱,過分自信或貪財,都可能讓自己淪為詐騙集團的待宰肥羊。

 

根據Whoscall跟警政署合作,針對二○一四年下半年Whoscall所收集到的七億筆電話資料進行分析,調查報告指出,惡意電話主要集中在週一到週五晚上,農曆春節前夕是詐騙電話騷擾高峰。

 

面對面詐騙暫且不論,如果是電話詐騙,現在的智慧型手機普及,不妨幫家中長輩申辦一隻智慧型手機,並在手機上安裝過濾來電的應用軟體,協助擋掉騷擾推銷與詐騙電話,提醒長輩如果來電顯示出現提示該來電是騷擾、詐騙或推銷,就一律不接並且進行封鎖,也許能夠擋掉一部分的詐騙。

 

另外,幫家中長輩或獨居長者,在手機中將165反詐騙電話設為好友,並在家中市話的醒目處也貼上165反詐騙電話跟常見的詐騙手段,提醒長輩免遭受電話詐騙侵擾,減少被迫破財消災的機會。

 

 

本文選自《人生中場拉警報!:財富、健康、人際關係一網打盡,遠離老後貧窮的惡夢》,三民書局出版

 

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