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如何與失智者溝通?多肯定、少糾正,不要跟他爭

愛長照

幸福熟齡

達志

2018-02-26

失智長者遺失了記憶,同時也有情緒上的困擾,因此在表達需求上變得不像以往流暢。除了家人會感到溝通困難重重外,患者本人也會因為無法讓人聽懂自己的話而感到沮喪或生氣。高雄亞洲樂齡智慧生活展的講座特別邀請行動職能治療師陳姵君,分享跟失智症患者溝通的技巧。

文/小虎文

 

在高雄亞洲樂齡智慧生活展的講座中,邀請了行動職能治療師陳姵君,為大家分享如何與失智症溝通,以下節錄演講重點,給照顧者們參考,失智照護需要的是多一點愛心、耐心,還需要時常提醒小技巧喔!



行動職能治療師陳姵君有豐富的引導失智長者團體活動的經驗,深刻了解為何有時與失智長者溝通會「困難重重」,過程中提醒大家要「多肯定、少否定、勿爭辯、少糾正」,失智長者遺失了記憶,同時也會有情緒上的困擾,當我們了解了他的難處之後,就用更多的包容心與長者們相處吧!

 

【引導技巧8個要點】


1. 不當面質問


2. 使用保留能力


3. 避免模糊的資訊


4. 去除干擾因素


5. 一步一步指導


6. 實際的視覺提示


7. 避免過多選擇


8. 減少失敗機會


*多肯定、少否定、勿爭辯、少糾正


行動職能治療師陳姵君也提醒,長輩是需要鼓勵的,尤其許多長者容易擔心自己的表達不適切、想說說不出來、說了別人還沒反應等等,我們可以用以下要點,鼓勵長者多表達,記住!有表達絕對比不表達來得好。

 

【鼓勵長輩表達4要點】


1. 學習等待與聆聽→ 輔以視覺線索、肢體語言/表情


2. 表現接納→ 讓長輩知道,可以說自己想說的


3. 給予肯定→ 鼓勵成員彼此給予回饋,且肯定互動


4. 有安全感→ 適時詢問,不是記憶力大考驗


在講座中,行動職能治療師陳姵君表示,很多人喜歡說「猜猜我是誰」,真的是徒增長者的困擾,也可能因為認不出來更加沮喪,反而造成反效果。尤其是新年拜年時,請各位兒孫輩不要記憶大考驗,直接說:「我是你的孫子XXX」這樣就可以囉。

 

(本文獲愛長照授權轉載,原文連結

 

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