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「卡哇伊!」跟著機器人娃娃唱歌 日本失智奶奶笑了

林芷揚

幸福熟齡

達志

2018-06-26

隨著人口不斷老化、社會熱烈討論長照議題,科技輔助高齡照護逐漸成為顯學;但近幾年的智慧醫療發展與推行似乎沒有想像中順利,台北榮總高齡醫學中心主任陳亮恭指出,科技輔具的設計是否從被照顧者的需求出發是一大關鍵。

陳亮恭主任解釋,人類平均壽命正以史無前例的速度急速增加,勢必需要依賴科技提升長者的照顧品質。不過,科技輔具的設計者一般都是年輕人或中年人,不見得完全了解老年人的需求,因此可能會以自己的想像來提供銀髮照護,並以技術為導向。

 

舉例來說,許多團康活動都會帶領銀髮族唱歌、跳舞,雖然是想炒熱氣氛、帶給老人家歡樂,卻忽略了有些長輩可能根本不喜歡。陳亮恭主任就曾聽過一位阿伯反應:「每次都帶老人做這些活動,如果是我,我才不要!我最討厭跳舞了。」

 

▲重視被照顧者的需求方能提升照護品質。

 

由此可見,以被照顧者的需求為出發點來思考,方能提升照護品質。所謂「科技來自於人性」,科技輔具也是一樣,各種照護設施的設計必須考量人性才能提供實質幫助,才不會只是一件冷冰冰的機器而已。

 

以失智症照護來說,陳亮恭主任表示,很多失智長者不願意與外界溝通,但對動物、小孩、玩具特別有感!不肯開口說話的失智長輩,卻可能願意和寵物互動,甚至連和機器人娃娃都能玩得很開心。

 

▲失智長者通常都特別喜歡小孩!

 

比如,日本大阪大學發明一種溝通機器人叫做telenoid,穿上衣服、戴上帽子之後外觀就像個小嬰兒,不但頭、手會擺動,還會說話和唱歌,就連嘴巴都有開合變化,宛如真的人類小孩。

 

許多失智奶奶抱著機器人娃娃對他說話、唱歌,展露好久不見的笑容,還不停對著娃娃喊「卡哇伊!」一個普通機器人娃娃,卻大受失智長輩歡迎。

 

日本奶奶與機器人娃娃互動實況

 

日本奶奶大讚機器人娃娃可愛

 

▲還沒穿上衣服的溝通機器人telenoid。(圖/陳亮恭主任提供)

 

事實上,telenoid有一個幕後操作員,由他來發聲,因此娃娃可以說出任何想說的話,還能變換男女聲音,操作員也能在螢幕上即時觀察長者的反應。目前日本已有數家安養機構使用telenoid幫助照顧住民。

 

剛從日本參訪回來的陳亮恭主任指出,這種機器人不但可以作為照服員練習與長者互動的工具,更可以在老人家不願意溝通時,利用機器人娃娃問出長輩的心裡話,增進雙方的理解,並確保提供的照護服務確實滿足長者需求,藉此提升照顧品質。

 

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