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職權騷擾 比性騷擾更嚴重 P.22

日本辦公室性騷擾雖然減少,但現在職場哩,更嚴重氾濫的就是利用職權來欺負人的「職權騷擾」。

以前,日本職場裡常有歐吉桑喜歡吃豆腐,甚至乘機摸屁股、抓胸部等。現在日本企業都成立了專門接受性騷擾控訴的窗口,那類嚴重的性騷擾早已消失,公司裡男人再也不敢在辦公室大搖大擺地攤開有裸照的雜誌來看。

但事實上,現在日本職場裡,更嚴重氾濫的就是利用職權來欺負人的「職權騷擾」(Power Harrasment)!

東京都最近十年間,與職權騷擾相關的告發、諮詢案件躍升三倍,去年已經達四千多件;此外,日本企業諮詢專家協會指出,企業員工心理健康問題有八成來自職權騷擾。以前都被當成是當事人之間的問題,最近觀念改變,認為這是企業雇用管理上的問題,因為職權騷擾會阻礙員工的能力表現,讓士氣低落,還會讓企業的社會評價降低,損失最慘重的是企業本身,於是,在社內設置諮詢窗口的企業也多了起來。

職權騷擾問題這麼嚴重,主要也是跟東方文化不重視人權有關,加上現在臨時雇用的非社員大量增加,雇用形態的變化也讓騷擾更加嚴重。

職權騷擾中加害者的特徵,包括推卸責任、否定至今的溝通、故意忽視眼前部下的存在而全用電子信件指示、重要情報緊抓不說,或故意奪走必要道具、否定對方人格、說話帶刺、第三者前假客氣而在一對一時欺負,更可怕的是加害者反而裝成被害者;加害者實際作法是不承認部下意見,一律看成反抗,動輒拿解雇、降級來威脅、雞蛋裡挑骨頭、對自己的成功充滿自信而自認永遠沒錯,自己的興趣是工作而拿不可能的工作量來要求部下;私生活也要求一起喝酒、打高球等;甚至會有拍桌子、摔椅子、打人等暴力行為。

還有的主管在部下已經加班加到晚上八點時,突然提出「今晚十二點時開會」,有人抗議那時已經沒電車,主管卻回應「我想開會就是這個時間,不想留下來的給我辭職」等;部下生病表示要請假休息,則回應「乾脆休到底算了」,不時拿解雇來威脅。

加害典型主要是能力不足保身型而推卸責任,或自認優秀型而完全不把別人當人等;但日本或亞洲國家的人權意識都是站在加害者居多;像DV(家庭內暴力)都認為是「夫妻吵架狗不理」。而且集體意識濃厚,擅自認為對方想法跟自己一樣,不像歐美人見面時認真打招呼,明確表示「我對你沒敵意」。

但現在企業內部階級、輸贏分明,更讓醜陋的人權侵犯氾濫;現在年輕一代升遷機會大減,被侵犯也不敢反抗;另一方面,大家工作動機、動力都不同,脆弱的年輕人也很容易覺得上司在搞職權騷擾,因此企業今後只好正面對應,否則問題越來越嚴重呢!

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