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真正有用的新種品牌力

真正有用的新種品牌力

劉黎兒

名人專欄

679期

2009-12-24 14:03

因此,平時別人覺得麻煩的事率先去做,別人困頓時先伸手幫忙,就會塑造自己的「uniqlo型」品牌力,有這樣的人在,大家都很安心。

許多高級名牌都以不怕不景氣自豪,尤其在超愛名牌的日本,再怎麼不景氣,都有世界一流名牌進軍日本市場,大舉占領銀座、原宿六本木的一等店面,蓋起耀眼的旗艦大樓來。

 

但現在,LV、香奈兒、Gucci、Dunhill等相繼退縮,LV取消在銀座開店,其他名牌紛紛關閉店鋪,Versace則乾脆從日本全面撤退,一家店鋪也不剩,難道品牌的神力出什麼問題了?

 

其實不是,但不同時代氣氛需要不同的品牌力,這個時代需要的是讓人覺得「沒有就很傷腦筋」的品牌,會讓人慶幸的、難得的、安心的存在。

 

個人也一樣,若讓人覺得「有你在真好,lucky!」這樣的人,到哪裡都不會遭裁員的。

 

日本人當然還是對高級名牌感興趣,只是至今世界各大名牌在日本出店數驚人,氾濫成災,引發了「高級品牌泡沫」;關心依然在,但多少對於名牌標誌已經看煩了。現在連國、高中女生也都拿著LV等名牌包包四處走,名牌的珍貴價值以及感動度大為降低。

 

這時代需要什麼樣的名牌呢?品牌力有兩種,一種是機能性價值,一種是情緒性價值。機能性價值是品牌的淵源、履歷、職稱、能力等屬性,商品就是造型、耐用度、歷史、社會地位等。對於個人而言,就是資格、外語能力、談判能力、開發能力等技術力,但這要景氣好、企業積極想開拓時才需要。景氣不好,企業縮小傾向,有再高超的技術力也無處可發揮。

 

另一種情緒性價值則很受歡迎,亦即若遇問題可以拜託的人,就很安心,或跟這人一起工作就很快活,情緒高揚,自己也會想好好努力。就商品而言就是現在日本最暢銷、最大眾化的品牌uniqlo,價格比高級名牌少了一個、二個或三個零;但uniqlo不僅因為便宜而受支持,而是穿著打扮上有什麼需要、問題,去uniqlo就錯不了,從上到下都能買全,不會頭痛,讓人覺得很安心。

 

因此,平時別人覺得麻煩的事率先去做,別人困頓時先伸手幫忙,就會塑造自己的「uniqlo型」品牌力,有這樣的人在,大家都很安心。這種小小感動,成為有神威的武器,公司裁員時不會想裁這樣的人。

 

為此,最好把自己培養成為小型專家,像是職場裡的電腦專家,就絕對是不可或缺的,或對年輕人消費趨勢格外了解,或接待客人時善於訂餐、點菜或陪打高球等,總之要有特別拿手的領域,不怕麻煩,持續熱心幫忙,自我介紹時也強調「若是XX,找我就沒錯」,每個人也都覺得「反正有他在就OK」或「問他就好」這種難得的存在,就是這個時代的新種品牌力!

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