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領導與團隊課程的設計

領導與團隊課程的設計

吳靜吉

名人專欄

704期

2010-06-17 11:13

領導者、管理者和他們的團隊,需要發揮創造力領導組織和員工,以挑戰越來越互聯和複雜的世界。

最新的IBM 二○一○全球CEO研究,訪談了一千五百位來自六十個國家、三十三種產業的CEO,這些CEO居然認為創造力是最重要的領導特質。領導者、管理者和他們的團隊,需要發揮創造力領導組織和員工,以挑戰越來越互聯和複雜的世界;他們也需要應用具有想像力的方法與其顧客溝通連結,同時也需要設計可以快速處裡,且具有彈性變通的組織運作方式處變不驚。這表示領導人在面對越來越互聯和複雜的世界時,不能依賴傳統的管理方式。依此推想,許多大陸台商的管理風格需要典範轉移。

早在○一年,加拿大McGill大學的管理學教授Mintzberg就有先見之明,結合英、法、加、印、日等國的知名大學,針對國際實務經理人的管理能力提出「參與者中心」親身體驗、互動交換的教學設計。為了挑戰複雜和互聯的世界,這些管理人必須培養五種心智模式,教學設計就是以這五種模式為架構。最基本的層次,是培養反思的心智模式學習自我管理,第二層則為培養合作的心智模式學習人際關係的管理,進而培養分析的心智模式學習組織的管理,再來就是培養全球或練達的心智模式從事環境或脈絡的管理,最後是培養行動的心智模式以進行必要的變革管理。

 

教學的設計是要讓參與者透過觀念和體驗後的頓悟不斷地交換,讓這些有實際經驗的領導人和管理者,在管理的概念和真實的生活經驗之間來來回回互相印證。個人如此,團隊亦如此。五個心態的培育必須分別置身於最適切的環境或脈絡才比較能夠有效地觀察、互動、分享、驗證和反思。例如他們認為日本和韓國比較講究人際關係,所以合作之心智的管理課程,就在合作的日本和韓國大學裡上課。

 

今年政大EMBA的領導與團隊課程即將於六月底到花蓮上課,這個四天三夜的密集戶外教學就是在強調「讀中學」、「做中學」、「遊中學」、「玩中學」、「對話中學」、「分享中學」、「競賽中學」等的教與學原則;這些原則的實踐,需要個別努力,也需要團隊合作。閱讀通常是個人的行動,但是如何傾聽作者的心聲,並與作者產生對話與分享,也都需要互動;更何況透過世界咖啡館的活動,能與別人分享至少二十本書的精髓。

 

參與的二○五位學員必須從團隊的發展歷程中發揮創造力,設計並執行團隊的建立與經營、成功的領導,與團隊典範等教案,讓學員體驗領導與被領導的感知,分享個人的生命與領導故事,與對個人最有啟示作用的書籍及其創意詮釋。

(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)

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