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技術×設計催生品牌力

技術×設計催生品牌力

李仁芳

名人專欄

742期

2011-03-10 15:38

三星向世界一流企業學借技術而成長,到現在就能自主開發,三星的決心與上進的意志,是台灣可以參考與學習的。

二十五年前筆者為產業研究工作,前往韓國水原參訪三星的錄放影機廠。進門一抬頭就相當震撼,一幅柳體勁骨楷書,是當時會長李秉喆揮灑墨筆寫下的「人才第一」四個大字,就掛在工廠入門大廳中堂正中。

而第二代會長李健熙的「檜木理論」,繼續秉持著視人才如瑰寶的社訓。檜木一年才生長二十五公分,長成大樹,約需要一百年左右的光陰,並具有獨特的香氣與堅固的良材質地。

三星就像所有一流企業的作風,「以人為本」,他們相信,一切企業的變革,均來自於人的變革。美國奇異公司在Crotonville設立內部學院,三星早在一九八二年就投入五十億資金,建立韓國第一個企業內部學院:三星綜合研修院,深深具備「百年樹人」的氣魄與宏觀偉略。

三星集團以三星綜合研修院、關係企業研究所及事業部門開發室形成三個階段的研究開發體系,以數位、光電、奈米、生物科技、能源等五項領域的技術平台為基礎,致力於未來原創技術的願景研究與研發工作。

三星的技術成長史,在六○/七○年代強調生產效率,八○/九○年代重視開發速度與品質提升,進入二十一世紀就聚焦原創技術、創新技術能耐。

也就是說,三星向世界一流企業學借技術而成長,到現在就能自主開發,三星的決心與上進的意志,是台灣可以參考與學習的。

除了韓國本地之外,三星在洛杉磯、舊金山、倫敦、東京、米蘭、上海等六大都市設置設計研究所,以培養設計師全球化的國際觀。

 

三星在設計能量的全球布局,可以說是整合米蘭藝匠(craftsman)手工名品的價值、倫敦的設計策略、舊金山數位時代的趨勢,以及日本精緻製造技術的競爭力,經過這樣的吸星大法,綜合成三星威力極為強大的設計內力與外功。

 

品牌力可以說是:企畫力×技術力×設計力三種力道相乘的乘積,三者只要一項低落,就會影響品牌力整體的呈現。

 

三星的品牌辨識度與價值感的塑造煞費苦心,包括CEO品牌形象、以藝文與體育活動經營品牌,透過社會公益強化品牌,很多細緻操作的手法都極值得台灣參考。

 

當然有一點我們也須謹記在心,品牌投資歷程極端漫長艱鉅,三星早期在韓戰後,率先設立製糖工廠,獨占糖的專賣生意積聚財富,然後又在DRAM業務因技術投資策略成功,而獲取長時段豐厚利潤,這些都是支撐三星品牌偉業所需具備「深口袋」必要條件,企圖見賢思齊者勿忘此事。

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