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個案教學需要堅實學理基礎

個案教學需要堅實學理基礎

司徒達賢

名人專欄

816期

2012-08-09 14:45

個案教學的教師即使有更好的想法,應將這些想法轉化為高明的提問,而這就有賴教師對學理的掌握與內化程度。

有人誤以為主持個案教學十分輕鬆,其實正好相反,個案教學是最需要全神貫注,也是最傷神的教學方式。

如果個案教學只是「學生分組報告」或「學生分組辯論」,教師當然不必太傷腦筋。然而這些方式固然有助學生的自我學習與成長,但教師所能提供的協助,只在於報告或辯論結束後幾分鐘的講評,可以發揮的空間以及所能創造的附加價值十分有限。

多年以來,我所運用的教學方式(也是世界管理教育的主流教學方式),是教師與學生一問一答的密集互動──學生針對教師的提問作答,教師再針對學生的答案或想法,提出進一步的問題,讓發言的學生或全班同學一起進行更深入或不同角度的思考。近年來,為了推廣個案教學,我也在博士班、EMBA,以及企業家班開授個案教學法的課程,並以現場錄影、逐句回饋的方式,來解析與檢討學員們的個案教學過程。

個案教學的道理不複雜,可以觀察到的教學過程也很容易複製,然而在實際教學時,教師最大的困難在於:第一,當學生針對問題,提出一項教師未曾聽過的想法或建議時,教師當下應如何回應;其次,若兩位學生想法不同,卻似乎都各有其道理時,教師應如何整合,甚至如何運用持續提問的方式,讓大家體會到各方意見的推理過程與前提假設的差異所在。

此時教師能否立即整理出各方意見的脈絡、前因後果,及各種主張背後隱藏的前提假設,並提出有一定「高度」的問題,關鍵完全繫於其對相關學理的掌握與內化程度。因為學生發言內容極為分歧,通常也不完整,主持人必須在澄清其發言內容後,立即從本身的「知識庫」中,搜尋出相關或相對應的學理,來解讀或補充這些發言內容,並利用這些發言內容來「活化」自己的既存知識。「發言內容」、「個案教材」,以及主持人的「知識庫」三者密集互動後,再形成主持人的觀點。

然而在啟發式個案教學的理念下,教師即使形成了更高明的想法,卻不應直接將想法講出來,而應該將這些想法,轉化為提問,引導學生朝這些想法的方向去思考。

此一過程可能只有數秒,在這短暫的時間裡,面對一大班學生期待的目光,教師所能依賴者,唯有自己過去所學而已。有些教師沒有耐心聆聽學生完整的發言;有些則習於權威式教導,在聽完學生簡短的發言後,就提出「正確的觀點」,或直接介紹相關的學理,這些作法都會減低個案教學的特色與基本價值──「啟發思考」、「建構知識」。

教師從聆聽各方意見中,針對當下的發言內容整合出道理,並提出啟發性的問題,比直接提供標準答案,需要更多、更廣的學術基礎。而且每一次的師生對答,答案雖然未必是最佳的,但卻分分秒秒都在教學雙方的腦中,展開一段知識探索的歷程。
(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)

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