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組織設計應跟隨策略

組織設計應跟隨策略

樓永堅

科技

817期

2012-08-16 14:44

成功大學藉由研發處、研究總中心的分工合作,類似國內代工廠商建立國際品牌時,藉由企業分家,解決品牌與代工策略上的衝突。

前些時擔任國家產業創新獎評審,有機會到國立成功大學研究總中心參訪,對於成大在產學合作的成果印象非常深刻。根據一項調查顯示,美國大學院校之總研發經費來自企業部門的比率,全美之平均值是七.三%,成功大學則超過一○%。另外成大在技術移轉方面亦極有成效,自二○○六年的一千四百萬元,連續六年成長,近三年皆突破一億元,領先全國大專院校。

一般而言,大學的組織設計,有關學校教授的研究發展、成果應用、技術移轉或授權及產學合作等業務都歸屬於研究發展處。由於院系所的藩籬已根深柢固,跨院系所的合作研發不易形成,再加上人事及會計制度的僵化,傳統上研發處是以行政管理的角度,管理大學的創新、研發及應用,因此研發處大都只能被動地接受個別研究專案的掛號,只是確保大學能收到一定比率的管理費,能提供的服務也極為有限,類似產業界的品牌授權。

但是學術研究與應用研究或產學合作的性質迥異,研究產出愈到後端的專利申請、技術移轉、企業育成,所需的智慧財產或專業技術人才,恐非傳統行政管理人員所能勝任。再加上產業競爭激烈,時機的掌握往往是企業成敗的關鍵,更需要主事者的積極主動出擊,因此彈性的薪酬獎勵制度也是激勵人員的必要措施。然而在傳統的研發處行政體制之下,可能就容易引發目標與人力運用的衝突。

成大為解決上述難題,將產學合作的業務由研發處獨立出來設立研究總中心。屬於研發前沿的基礎學術研究,例如國科會和五年五百億獎補助之研究計畫仍歸屬研發處管轄,其他產學合作案則由研究總中心管理。在這樣的組織架構下,研究總中心轄下的各研究中心目標非常明確,就是要透過產學合作自給自足,而研究總中心的任務就在協助所屬中心承接各項計畫的行政事務,例如人事聘用、採購、專利申請、智慧財產法律諮詢等服務。

研究總中心就類似一大型的百貨公司,其轄下的各研究中心可比擬為進駐的專櫃廠商,百貨公司負責活動舉辦和行銷以吸引顧客來店,專櫃則發展商品以滿足顧客需求。

成功大學藉由研發處、研究總中心的分工合作、分進合擊,類似於國內代工廠商在建立國際品牌時,藉由企業分家的作法,以解決品牌與代工策略在內部管理和企業文化上的衝突,例如,宏碁率先進行分家的舉動,將代工業務獨立由緯創資通負責,品牌業務則由宏碁負責。明碁的代工業務也成立佳士達來生產,華碩則是將品牌業務劃歸「華碩」名下,代工業務則由「和碩聯合科技」和「永碩聯合國際」負責生產製造。

組織的設計其實沒有絕對的好壞,端視其是否與組織的策略吻合,再加上適當資源的投入,方能有突破性的發展!
(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)

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