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頭痛人物滿職場

頭痛人物滿職場

2012-10-11 15:01

現代人毛病多多,讓人頭痛的人種大增殖,不論上司、部下什麼怪咖都有。若知如何應對而適才適用,愉快萬分。

職場人際關係大抵最讓上班族耗費精神,日本這方面的對策書汗牛充棟。但現在大家逐漸了解,不是自己不對,而是現代人毛病多多,讓人頭痛的人種大增殖,不論上司、部下都有;如過度自戀者、演技型善變者、動輒鬧彆扭者、動輒憤世嫉俗者、虐待狂或自虐狂、凡事想不開的憂鬱系、妄想型懷疑鬼等,什麼怪咖都有。若知如何應對而適才適用,愉快萬分。

許多怪咖怪到人格障礙程度,但這都是現代病,見怪不怪,遭這些人發脾氣、耍賤招,「不自責」就是成功的第一步;像有的上司自戀成性、自命不凡,選民意識濃厚,總瞧不起部下提案:「這企畫沒達到我的期待值!」或有時召開緊急會議,要人聽他以自我陶醉表情,發表突發奇想的壯大構想,若沒特別耐力最好別被捲入;只要認定這種人不值得跟進,力求提升自己業務能力就好,才不會因他的任性吃苦受難。

因為自戀上司往往藐視規定,公私不分,把部下當傭人;這種上司喜歡聽人拍馬屁,有奉承能力的人,則可以利用他當踏腳石接近高層。

也有自戀狂部下,萬事不屑動手,自認是大人物,不能耗損在雜事上,只好誇他說:「別小看這種雜事,或許就是這次讓上頭看中,掌握做大case訣竅與機會!」或利用充滿自信、表現欲很強的人做業務,他們不把別人當一回事,態度堂堂,也很適合用來談判。

有些上司是誇張演技派,不時想出奇特命名企畫,欠缺現實性,稍遭批判就撤回,朝令夕改;這種上司喜歡討好別人,最佳對策,是加以奉承而讓他請客,而他提出荒唐想引人注目的企畫,只要露骨否定,就不會重提的。

如果部下是這型的,則用來當振奮士氣的提神劑,這種人雖沒能力深入探究,腦筋轉得快,可以幫忙出點子。

有的依賴型上司根本不顧業績,拚命找部下聊天,其實該花錢去說話給媽媽桑或心理諮詢師聽;若遷就,辦公室會校園化,輕鬆愉快,但生產力大為降低。這種上司很怕得罪人,有點野心的人不如將他架空,自己成為影子上司而代為決策,是培養實力的好機會。

如果部下是依賴型的話,忠誠度會很夠,很容易當處理雜事的私用祕書。

也有上司是只看利害的利己型亡命之徒,像不時超額募集客戶,或強要部下周末大趕工;面對這種上司,一種方法是善加迴避,免遭過度壓榨。另一種是順勢搭這種野心家的便車,這種人急於出頭天,也會分點好處給部下,但也可能因反社會本性而不守法,也可能一齊倒楣。

至於這類型部下,則訴諸利害讓他守法,或利用他的叛逆性來成為組織的改革者;企業組織裡什麼荒謬事、白目怪咖都有,不是自己運氣不好或能力不夠,或許這類怪咖反而能幫自己創造契機。

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