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快樂是一輩子的事

快樂是一輩子的事

黑幼龍

名人專欄

882期

2013-11-14 11:03

哈佛大學教授做過一次全球性的大規模調查,發現快樂是最強的競爭力。多少企業從不在意員工快不快樂!多少企業一直以為設備、資金、待遇好,競爭力才會強!

二十年前,當《情緒智商》(Emotional Intelligence)這本書出版的時候,我特別興奮。由於我的工作是幫助人提升他們的自信、熱忱,改進溝通能力,與他人相處合作得更好,當有一本可信度很高的書,證明這些能力會影響到他們的成功與快樂,我的確興奮不已。

現在越來越多的調查顯示,快樂更直接影響到我們的工作表現。如果公司裡有很多熱情、快樂的員工,這家公司的離職率、顧客抱怨會降低,團隊合作會更好,生產力甚至會增加三○%。哈佛大學教授Shawn Achor做過一次全球性的大規模調查,發現快樂是最強的競爭力。

有一次我們的老闆問一家全球最大的飛機製造商的高層主管,當年為什麼選擇我們作培訓夥伴。他回答說,因為受了你們的訓後,會比較快樂,快樂會讓人工作更投入。另外一家國際知名的電子公司更表示,受訓後家庭更快樂,進而會影響到工作績效。真的很有意思。

如果我們認真想想這些調查結果,一定會覺得有點不可思議,多少企業從不在意員工快不快樂!多少企業一直以為設備、資金、待遇好,競爭力才會強!

其實,我們真的很難想像,一天到晚愁眉苦臉、悶悶不樂,郤能全心投入工作,或常常能發揮創新的能力。

小時候在學校裡常聽同學說,我將來要當工程師、醫師、飛機師;記得有一次聽到某位同學說,他將來要做一個快樂的人,我的印象很深刻。當時有一種類似嫉妒的感覺:他真的知道他要的是什麼。

我們很清楚自己要什麼嗎?

我們常加班,工作壓力那麼大,或埋首開創事業,這一切的一切應該都是為了能更快樂。我們想盡方法要孩子讀書、補習、考進好學校;最後的目的應該就是為了孩子將來能更快樂。只是我們常忘記,或很少提醒自己這項終極目標。

提醒自己不要忘記這一切的初衷,或萬事終極結果是快樂還不夠,還要知道怎麼樣才能更快樂;甚至知道也還不夠,還要真的去實行。但是該怎麼做呢?

你有沒有注意到,快樂的人很正向(positive)、積極,他們很少抱怨;他們常將挫折、困難當作歷練;他們常懷夢想、願景、希望。

快樂的人不計較、不比較、常感恩,是他們最凸顯的特質,他們不將周遭一切當作理所當然,他們珍惜朋友、家人與生命。

快樂的人樂意溝通,善於溝通,能享受聆聽之樂。

能快樂的活一生,該多好!

(本專欄隔周刊出)

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