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日本用凱蒂貓、米老鼠 吸引東南亞旅客

日本用凱蒂貓、米老鼠 吸引東南亞旅客

徐重仁

名人專欄

893期

2014-01-30 13:21

多管齊下,創造出東南亞旅客到日本旅遊的友善環境,才能持續帶動遊客成長。

上一次我談到關於亞洲各國如何有計畫的吸引中國旅客,這次要特別談一下日本的主題樂園,他們如何有計畫的吸引東南亞旅客,包括迪士尼也都有顯著的入園人數成長。

日本政府在安倍上台之後,就大力宣示帶動觀光業景氣,來刺激日本經濟成長。東南亞人士對日本非常友善,而且當地中產階級和富人均逐漸增多,所以如何吸引這些人赴日觀光,是相關業者努力的重要方向。

《日本經濟新聞》之前做了一項主題樂園調查,日本十六個主題樂園有七成在二○一三年上半年,比前一年同期入園人數增加。其中,一三年正好開園三十周年的東京迪士尼樂園,人數成長最多。

在這些旅客當中,以東南亞的人數成長最明顯。原因在於,日本政府放寬簽證條件,一三年七月開始,就陸續給予泰國和馬來西亞兩國旅客免簽證入境待遇,菲律賓和越南兩國旅客可申請多次入境簽證,印尼旅客的多次入境簽證效期則延長,所以一三年七至八月東南亞六個國家訪日的旅客,比起一二年同期增加了將近五成。

不只是政府政策,在簽證上降低申請條件,各個遊樂園也都各顯神通,吸引東南亞旅客前往旅遊。在山梨縣的富士急高原樂園,自一三年開始,則以中國及台灣的營業據點為中心,對泰國及印尼的旅行社推出套裝產品,使得四到九月訪日的外國旅客數,成長一○%以上。

而凱蒂貓的主題樂園「三麗鷗彩虹樂園」,也在營業部門配置負責東南亞的主辦人,接受印尼及馬來西亞的團體旅客,使東南亞的入場人數增加七五%。在京都的電影主題樂園「東映太秦映畫村」,提供東南亞團體旅客比較低價的入場費,所以新加坡、馬來西亞的入場人數就明顯增加,創下單月入場人數近五年來的新高點。

為振興觀光業,日本政府還有其他配套,比如多爭取國際會議在日本舉行,方式是任命學術界和商界領袖擔任特別大使。也一再加強到海外推銷日本特色,像是天然美景、日本料理、傳統文化等。

由於印尼和馬來西亞以伊斯蘭教徒居多,因此日本政府也思考到觀光業應重視穆斯林的需求,比如飯店及其他地點闢設供其禮拜祈禱的空間,也鼓勵業者要推出符合其日常飲食習慣的餐點。

多管齊下,創造出東南亞旅客到日本旅遊的友善環境,才能持續帶動遊客成長。

(本專欄隔周刊出)

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