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電商時代,貿易商的優勢

電商時代,貿易商的優勢

傅紀清

名人專欄

920期

2014-08-07 12:56

網路催生電子商務平台崛起,貿易商因此流失不少製造商的業務,其實只要行銷企畫、開發能力夠穩固,將更能發揮優勢。

電子商務的大時代來臨,各種B to B或B to C的電商平台崛起,很多人都覺得,這可以幫製造商節省跑展覽的時間與金錢,告別對貿易商的依賴,但真是如此嗎?

在網路還未普及的年代,製造商與買家只能透過見面或展覽談生意,但過程很漫長。若是製造商缺乏業務開發能力,也不擅長比價、議價,只好委託貿易商。貿易商因此找到生存空間,賺取中介的服務利潤。

網路的出現,催生電子商務平台興起之後,對中小企業來說是一種福音。不少製造商認為,只要建置一個網頁,把產品的照片、介紹、價目表放上去,客戶就會自己上門,不再需要跑實體展覽,也不用再依賴中間的貿易商,真是一舉兩得!

但實際的情況,並不是這樣。很多中小企業的製造商老闆,缺乏業務開發能力,也沒有專業團隊,較為年長的,更可能有數位落差,面對使用功能完備的網路及電商平台,反而無從下手、坐困「網海」。

由此可知,若是「業務開發」的能力沒有提升,網路與電商平台的崛起,對製造商來說,反而是未受其利。若是沒有業務團隊,製造商就嘗不到電子商務的好處。

至於貿易商的角色,會不會因為電商平台的崛起而消失?其實仍未有定論,但至少我覺得,貿易商最終還是要靠自己的基礎能力再進化。

如果貿易商原有的行銷、開發能力夠穩固,團隊更具備電子商務能力,在電商平台上,並不用怕消失,反而會更有機會找到新客戶。我們有一個客戶東珈貿易,就是一個很好的例子。

因為網路崛起,東珈貿易雖然很早就使用我們的電商平台,但業務量一直沒起色,直到接受我們客戶經理多次教育訓練,學會如何善加使用,如增加產品多元性、做好品質控管,並使用多國語言功能等,在平台上逐步改善公司網頁,同時加強電子商務人員的專業能力,提升服務品質,今年起業績已開始翻紅,預計全年會比去年成長一倍,還樂觀地預估,以後每年業績將以倍數成長。

貿易商的優勢在於,其掌握的市場供需關係是一個「生態體系供應鏈」,有行銷企畫的點子,知道如何幫製造商找賣點;而電商平台的優勢則是,從區域供應鏈擴大至全球供應鏈,將貿易商原本的優勢,發揮得更淋漓盡致。

無論是製造商或貿易商,只要具備一支優秀的業務團隊,加上數位學習、選擇對的電商平台,兩顆引擎發動起來,就會成為一股無遠弗屆的力量,讓你的企業更賺錢、更壯大。

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