在穿戴裝置、大數據、物聯網、智慧分析的推波助瀾下，無論是舉行賽事或演唱會的活動場館都必須轉型成更智慧化，讓球迷或歌迷，從買票、搭乘大眾交通工具或開車前往、停車、進場、購買週邊商品、離場等環節都是一條龍服務，提供完美的活動參與體驗 。
平常的休閒活動除了運動、跑步之外，偶而也聽聽演唱會和看表演，日前，因為時間的關係無法購買北部的演唱會門票，但因為小孩也在南部就讀，因此，就選了南部場次的演唱會。前往演唱會之前和兒女享受親子時光的下午茶時，也討論著演唱會相關的事情，我想像著演唱會的主辦單位或是表演場地如果都能「更智慧化」，像是透過手機獲取更主動且即時的資訊，例如提供演唱會當天的天氣資訊，同時在避免人擠人的情況下，提供建議前往會場的交通方式；到了演唱會現場，透過最佳入口或路徑建議，從容且精準地找到座位，甚至還超貼心地告訴我最近的廁所位置，或人較少的販賣部資訊，並向我推播可能有興趣或喜歡的商品正在打7折的優惠資訊。
想像著演出開始，大家一起被歌手的搖滾魅力吸引著，然後大螢幕上出現現場人海的環景影像，手機訊息告訴我現場有兩萬人跟著我一起同樂，並且連通訊錄上其他有來的朋友也都一併告訴我，我可以標註他們並邀約演唱會結束一起去吃宵夜；過程中，有經典鏡頭，馬上就能透過場館的即時重播影音，再次觀看這美好時刻；散場時，手機訊息建議我一條離開場館的通道，因為主辦單位可根據資料了解即時的人潮多寡及各出口的人流量來安排人力及最佳的疏散路徑，同時計程車也能像經過演練般依序駛入，讓我心滿意足地結束這美好的演唱會夜晚！
聽我這樣說完，女兒興奮地回答說：「歌迷們若能一邊享受自己喜愛歌手的音樂演唱，同時享有包山包海的一條龍服務，那真的是太棒了」！在穿戴裝置、大數據、物聯網、智慧分析的推波助瀾下，無論是舉行賽事或演唱會的活動場館都必須轉型成更智慧化，讓球迷或歌迷，從買票、搭乘大眾交通工具或開車前往、停車、進場、購買週邊商品、離場等環節都是一條龍服務，提供完美的活動參與體驗 。
另外，活動舉辦之前，只要跟衛星連結就可在72小時內精準預測所設定範圍內每1平方公里街區的天氣情況，這和目前一般看到的天氣預測App不一樣，因為它是透過一個非常複雜的即時天氣平台，每天可收集超過30 億的氣象資訊而且是每15分鐘更新一次，相較於五年前僅能每六小時更新且資料量也只有十萬筆，效益顯著提升；主辦單位可從這些分析資料提前疏導天雨路滑的交通壅塞，或是建議球迷或歌迷前往改搭大眾交通工具前往，並安排相關配套的計程車服務，甚至讓場館賣場準備適合冷天的熱飲或是大晴天的冰涼飲料，如歐洲某一烘培坊，就分析出下雨天顧客較喜歡購買蛋糕類而不是麵包；美國Walmart也從資料分析得出，在颶風來臨之前，各超市必須多準備的不僅僅是手電筒，還有草莓口味的果漿吐司餅乾（Pop-Tarts），因為它的銷售量是平日的七倍之多。
場館的人力或是附近交通警力配置也可事先規劃，之前中國有個案例，就是用微信來評估交通警察的配置量，依照人們對賽事的討論度，分析出當時三座球場賽事的關注度，就能預測出哪裡人潮比較多，進而建議交通警力的配置數量，而演唱會進場與疏散也能同理規劃工作人力。
善用科技讓參與演唱會或運動賽事變得更加人性化與靈活，人與演唱會的關係，不再只是買票入場與享受當下的音樂而已，「智慧場館」讓整個演唱觀賞旅程都變成一種雙向互動的參與，從買票的那一刻開始，就進入「一條龍」的智慧服務流程中，參與者從此擁有了全新且美好的觀賞體驗！
