在今天看見明天
熱門: nft 退休金 00896 通膨 存股推薦

千年淬鍊

千年淬鍊

呂宗耀

名人專欄

1011期

2016-05-05 09:47

日本人總是正向面對困境,災後企業能迅速再起,原因就在「職人文化」堅持不懈的精神;
展現在企業上,接班人的專業勝過血緣、應變能力彈性、堅守創業核心,這些特質值得台灣學習。

台灣景氣非常低迷,今年經濟成長率保一面臨嚴酷挑戰,本文論述日本內容,願能有助於台商面對逆境拉出陽光思考。


二○一六年四月十六日凌晨,熊本縣發生芮氏規模七.三的強震,驚動全球。儘管許多居民、企業受創損失慘重,但這一個總是正向面對困境的民族,穩定而堅強,從政府到人民上下團結一心,令人不禁回想起三一一地震後,眾多日本企業能迅速再起,感動全球的民族性與文化。


日本文化拉出的「職人文化」,不斷在為日本累積能量,是日本企業非常獨特與令人尊敬之處。「職人」是專精於某些技藝或技術之人,並追求極致境界。除手工藝外,也包括精密製造技術,甚至餐飲烹調等。


與其他文化不同的是,日本文化對於「職人」非常尊重,這主要源自於日本過去掌握天下的武士或貴族,多為農人或工人出身,對技藝或勞動筋骨的事極為重視並親力親為。反觀其他國家,須付出勞力的技藝多半不受尊重,如華人文化「萬般皆下品,唯有讀書高」的刻板印象。


日本重視的「職人氣質」,描述堅持不懈的頑固態度,將自身技藝發揮到極致,卻又謙虛內斂,專注而純粹。這樣的氣質是職人文化的根基,更是成就日本多家百年老店的重要元素,也是台灣企業最需要的。


企業以「職人氣質」為基礎,不以「血緣關係」來鞏固決策中心,也因此日本能擁有數量遠大於其他國家的百年、千年老店,這對當下台灣企業還是以「子孫相傳」為內容的台灣文化是個棒喝、是盞明燈,台灣企業代代相傳能否走向長旺永昌,關鍵不在中國供應鏈的劫殺,而是在自己企業文化的停滯不前,日本內容給了當下台灣企業非常好的借鏡。


據東京商工調查顯示,日本百年以上的企業約有二.七萬家,為全球之最,其中最長壽的企業「金剛組」,創立已超過一千四百年。


在野村進所著《一千年的志氣》中所調查的老店企業中,除了前文所提之職人文化外,也可看到以下特質:
 

一、「專業」勝過「血緣」的接班選擇

 

在日本的老店企業中,多數皆為家族企業,但不一定由兒子繼承家業,若女婿經營能力比兒子更優秀,則以女婿或養子為接班第一順位的例子,在老店企業中並不少見。對這些老店企業中非血緣關係的「外人」而言,沒有血緣關係是先天劣勢,也促使他們更加倍努力,守住老店招牌。


這些「外人」也較不容易拘泥於原先的傳統與束縛。除了日本老店企業外,歐美許多百年企業,如奇異(一八七九年~)、可口可樂(一八八六年~),都交由專業經理人負責經營,原始股東或家族則扮演監督的角色,不堅持血緣關係,實為公司可源遠流長的經營模式。

 

二、面對時代變化的彈性應變能力

 

從日本的老店企業看,它們並非完全固守在過往的產品或是技術上,而是能隨著時代演變及技術延伸,開展出新應用領域,不因環境變動而被淘汰。


一八二三年成立的戶田工業,位於廣島,其在釉料孟加拉紅產品製程改良中發現磁粉技術,將其運用在錄音帶及錄影帶磁帶上,領先世界並共同開發出VHS錄影帶標準規格。其後CD及DVD取代錄影帶,磁帶需求銳減,公司轉而將其細微磁粉技術應用於印表機碳粉及電腦硬碟中,彈性應對環境變化而得以持續生存。

 

三、時代更迭中仍堅守創業時的核心家業

 

書中提到製造「自來水毛筆」的日本吳竹企業,是最容易理解的例子。目前主要製造並販售各種用途、大小自動化毛筆等相關商品的吳竹,其實是以手工製墨起家,儘管傳統墨條占目前總營業額僅五%,與公司利益沒有太直接關聯,但堅持傳統家業象徵不忘本與飲水思源,因此其製墨工坊仍繼續培養製墨師傅。就這樣讓吳竹也走過百年歷史,成為家喻戶曉的筆墨品牌。

 

四、認清企業的「本分」所在


唯有堅守本業,專注於自身核心業務的企業,才能在風雨飄搖、瞬息萬變的時代中安然挺過。包括日本以「金剛組」為首的多數百年老企業、行李箱品牌大廠RIMOWA(家族企業,一八九八年~)、美國富國銀行(Wells Fargo,一八五二年~)等知名標竿企業例子都在在清楚傳達,腳踏實地耕耘本業,不隨便涉入自身不熟悉的領域或投機,這雖可能因此錯失機會,但卻能避過更多風險。


台灣現存百年以上老店多半是食品、糕餅、製茶等微型家族企業,且多數老店都已面臨後繼無人窘境,日本內容值得台灣企業引以為鑑。

延伸閱讀

劇透《華燈初上》一椿酒家女命案,如何讓Netflix掏三億買版權…台劇轉型賣向國際的秘密

2022-01-05

升息讓金融股變身飆股!分析師卻「不建議」買富邦金(2881)與國泰金(2882)?

2022-01-18

台積電被外資連砍13天,為何專家還說600元以下閉著眼睛買?關鍵是要「看這個」

2022-03-10

朱芯儀35歲罹乳癌》半年內,從良性變惡性!為什麼醫師最怕「病人40歲前確診」?

2022-03-09