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老花眼鏡的創新革命

老花眼鏡的創新革命

2016-10-27 15:35

老花眼鏡只能便宜又無質感?日本的西村金屬不這麼想,反其道而行,卻創造亮眼成績,證明了雖然企業遇上瓶頸,只要多思考顧客需求,就能創造新商機。

如果你是一家老牌企業負責人,面對產業式微的困境,你會怎麼做?


一九六八年成立、專責眼鏡零件加工的西村金屬,選擇了正面迎戰,發揮精良的加工技術,創造出厚度僅有二公釐的高檔老花眼鏡品牌「Paper Glass」。

西村金屬發源於日本福井縣的鯖江市,此處百年來皆是眼鏡製造重鎮,從螺絲、鏡框、鏡腳乃至於零件熔接,皆由不同公司負責,因而形成了緊密的產業聚落。一九九○年代前,日本有八成的眼鏡皆來自鯖江市,但在「中國製造」崛起後,短短十年間,鯖江市的眼鏡工廠便由近九百家,跌落至低於五百家。

逆境迫使西村金屬轉型,在家族第二代西村昭宏的主導下,二○一二年自創品牌。他觀察,在潮流品味已趨成熟的眼鏡市場中,只有高齡者會使用的老花眼鏡,多是便宜無質感的低價品,在百元商店即可購買,重視品味者的需求未被滿足。


西村昭宏於是著手進行研發,將眼鏡零件簡化,摺疊起來厚度僅有超薄的二公釐,好戴、好收納,更因此獲得與德國紅點、IF並列的日本「Good Design」設計大獎。

過去,一萬日圓以上的老花眼鏡絕對賣不出去,但西村昭宏深信Paper Glass有其價值,定價將近一萬五千日圓,從網路銷售開始,結果好評不斷,許多通路紛紛找上門要求設櫃。為了翻轉消費者對老花眼鏡的常識,連實體展示櫃都特別訂做,不似一般眼鏡朝外掛起,Paper Glass刻意摺疊眼鏡平放,消費者僅能看到「一條線」,反而顯現出其超薄的特點。

更進一步,西村昭宏更親自拜訪美術館、博物館,希望將櫃枱免費提供的老花眼鏡換成Paper Glass,同時在紀念品店鋪中販售。這是看準公共文化設施有許多高齡人士,鎖定目標消費者行銷的聰明手法。

說起太陽眼鏡,大家都會想到雷朋,未來說起老花眼鏡,說不定都會想到Paper Glass。任何事業都可能遇上瓶頸,若能重新思考企業核心價值,找出利基點,就有機會創造出新商機。

(本專欄隔周刊出)

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