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現金還行不行?

現金還行不行?

2016-12-22 14:09

瑞典可以說是全球第一個「無現金社會」,對於政府而言或許利大於弊,但對於現金與信用卡或是電子支付的選擇,人類在使用上的價值觀仍有大不同。

本刊一○四○期的封面故事主題是報導瑞典創新大勝台灣的祕密:人口不到一千萬的小國,創新能量竟獨步全球。在二○一六年歐洲創新計分表(EIS)中,瑞典排名第一;在瑞典,平均每人產出的獨角獸公司(估值超過十億美元),數量勇冠全球,人均科技公司產值全球第二高,僅次矽谷。


其中,尤其令人印象深刻的是金融科技的創新與普及,甚至連街友販賣《大誌》也收受各式信用卡。現金已幾乎被信用卡、瑞典版支付寶──Swish等電子支付工具所取代,可說是全球第一個「無現金社會」。
 

當然,甩掉使用現金的習慣有許多好處,例如,減少病菌傳染、交易紀錄無所遁形、稅收得以確保、銀行搶案減少等社會利益。對於個人而言,使用信用卡或電子支付只要刷卡或按幾個鍵就可以完成交易或匯款,而且有銀行幫你追蹤交易明細,較使用現金更為方便。同時,信用卡遺失或被盜刷,只是掛失或取消的麻煩,但現金遺失或遭竊就是一筆損失。
 

然而,使用現金消費有何優點呢?顯而易見的優點是可以節省消費,因為現金的痛感比支票、信用卡或是電子支付來得高,所以消費者用現金支付時會較為謹慎。一項MIT研究結果顯示,消費者購買NBA球賽票券時,若是用信用卡支付,願付價格比用現金時高出六五%!
 

再者,根據一項消費行為的研究結果,相對於信用卡或是數位支付,用現金付款時,購買者和所買的東西之間的連結較強,也覺得較為珍貴。該研究是將一個馬克杯賣給參與實驗的人,每個美金二元,其中一半的人用現金購買,另一半的人刷卡購買。二小時之後,研究者表達買回該馬克杯的意願,並由參與實驗的人出價。結果發現,採取信用卡支付的人平均出價美金三.八三元,而使用現金支付的人平均出價六.七一元,價值高了七五%以上。
 

雖然,信用卡和電子支付取代現金的趨勢已無法抵擋,尤其是千禧世代更是積極擁抱新式的支付工具,廠商或消費者如何因應,下回分解!

(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)

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