在今天看見明天

行動支付顛覆交易 無現金時代更近一步

行動支付顛覆交易 無現金時代更近一步

經濟日報酷科技

名人專欄

2017-02-06 18:20

隨著國內行動支付發展日益蓬勃,目前已有多家業者取得電子支付執照,意味台灣消費方式邁向「無現金」時代又更近一步,未來民眾只要拿著自己的智慧手機,就能搭計程車、找餐廳、到便利商店消費、繳信用卡費、水電費,甚至去夜市也不必再辛苦掏零錢。

經濟日報 記者 陳昱翔

行動支付興起後,已逐漸顛覆傳統交易行為及模式,包括電信業者、銀行、零售商、金融產業聯盟、手機設備商及互聯網業者都已積極投入這個市場。


相較於現金支付,行動支付只有一個「關鍵目標」,就是要讓消費者「感到更多便利」,而消費者要的是跨產業、更多場域應用,不是單一業者可以滿足所有需求,未來業界勢必由競爭走向合作,甚至出現整併潮。
 

至於行動支付的接受度,目前仍以年輕人為主的「滑世代」,對行動支付使用度最高,由於不少新世代消費透過行動支付方式,業者也提供許多優惠回饋,使用者也能有效透過「E化」達到「管理消費」與「聰明消費」;對商家而言,能掌握到更多消費者數據,從而進行大數據分析消費模式,發展出新的商業模式,給予最適切服務,增加消費者忠誠度。
 

不過,目前行動支付的滲透率仍不高,主要原因分為軟、硬體二大部分,在軟體方面,使用行動支付的環境依舊不夠成熟完備,還有相當大的努力空間,但這部分隨著產業環境日趨成熟,可望逐漸解決。

硬體部分則是網路、支付設備的成熟度,去年電子支付機構管理條例正式生效,國內4G用戶數也超過1,500萬,智慧手機的滲透更率高達八成以上從結構上分析,整體環境的確適合發展行動支付;不過,台灣電子支付僅占去年台灣年總消費額3兆元的25%,仍低於中國、韓國、新加坡、香港,因此產業推廣有待加強。

此外,目前國內包含行動支付、第三方支付等工具,林林總總至少15項工具,以便利商店為例,通路業者要準備多項POS機設備,在員工教育訓練上的難度也高,因此未來行動支付必須要標準化,或者將多項支付工具整合在同POS機設備,才能讓消費更加便捷。
 

根據資策會MIC最新公布的統計數據來看,民眾使用現金與刷實體卡片仍為台灣民眾較常使用的二種交易方式,以使用比重而言,分別是59%、58.1%,其次為感應電子票證18.5%與感應實體卡片的15.4%,行動支付僅占2.7%,未來行動支付成長空間值得期待。

原文連結:https://money.udn.com/money/story/6674/2263780

延伸閱讀:

1. 提升工作彈性 招攬千禧人才新絕招

2. 英國報業拚數位 不敵臉書

3. 英國食品變裝 減量不減價唬消費者

4. 陸客不給小費 賭城員工抱怨

延伸閱讀

不只台灣! 全球富人瘋飛美國打疫苗…「我來不是因為美國夢,而是因為疫苗夢」

2021-06-04

4/1首航》賣不到5成!帛琉下殺免4萬 「旅客不想去2大主因」曝光:怕被歧視

2021-03-31

價格貴、管制多 帛琉旅遊泡泡還能維持熱潮嗎? 業者提「這四點」關鍵要素

2021-03-31

台灣帛琉旅遊泡泡成真? 17日可能揭曉 雄獅:一旦開放就跟進,相信消費者願嘗試

2021-03-16

飛關島打疫苗、3台灣人搶頭香! 傳星宇航空包機周三出發 「後面還有大團」

2021-06-22