AI發展快速超乎想像，不但改變了人們的工作習慣，更改變了勞工的價值。縮短工時、提高工作效率，員工在家上班，甚至能發展副業，AI的工作革命已經發生。
日本首相安倍晉三把改變工作方式當作新的三支箭之一，主要是縮短工時、提高工作效率等，用傳統方式可能很難，但若有AI就會實現！就算這樣，在那之前仍要有工作改革。像日本上班族的強項，就是長時間耗在辦公室裡，當組織的一顆好螺絲；但目標、評價都不明確，就無法好好活用AI，員工也疲憊不堪，更談不上創新，終究會落後於善用AI來提高效率、降低成本的外國企業或後起的企業。
因此，企業不該老想把員工綁死在固定的空間與時間，而是要把職務明確化，利用AI提高員工的生產力，自主自律地工作；把員工操壞了的企業，終究會被淘汰。
在很多工作上，AI無法取代人類，像飛機或飯店等早就相當自動化，但大多數人仍覺得要有人好好對應，有安心感，也願意為此付較高的代價；但人要提供高度的服務，也須善用電腦做最好的安排。AI與人並非二選一，善用AI，就能提高人的生產力。
此外，像日本富士通四月起，總社本體專責業務、系統、管理等的三萬五千名員工，只要有上司同意，都可無限次在家上班；其他企業還鼓勵讓員工有副業， 這才是AI及網路應該帶來的工作革命。
台灣企業目前對縮短工時仍多所抗拒，年輕人工資只有日韓的一半，沒時間及能力充實發展，無法配合時代變遷習得必要技能，更難提升自我價值。像現在中國全力研發AI，最關鍵的DL（深度學習）人才年薪逾二千萬元；若還堅持低廉勞力思惟，用超低工資及超寬鬆環評來吸引外資，只會讓狹小的台灣越來越落後，且無法住人！
（本專欄隔周刊出）
