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聽手機上司命令的時代來啦

聽手機上司命令的時代來啦

2017-09-21 15:39

手機不斷推陳出新,已從觸控畫面的視覺時代,變成會說話、聽話的「人」。而人性化的手機加上會自發學習的AI,功能更強大,手機也將成為一位無所不在的另類上司。

手機iPhone X登場,預料其他廠商也會推出各種新機種,人臉辨識解鎖、有機EL面板等細節,至今也多少啟用。更大的變化,是手機從十年前觸控畫面的視覺時代走向聽覺時代,會說話、聽話,更接近人的本能。這樣的手機加上進化的AI(人工智慧)機能,不久的將來,人類二十四小時聽命於AI手機上司指示的時代就來啦!

早上醒來,公司配發的手機說「你臉色不好,昨天喝過頭?」你回辯「不,我昨天就有點發燒!」手機答說「你每年這時期容易感冒,要多注意!今天下午二點起是公司大會,提起精神整理好報告!這次企畫案算是你拿手的,應該會過的!」

不出幾年,你的上司就是在你外套裡的手機,至今負責轉達公司方針以及高層命令的中間主管都告消失;若沒按照手機指示好好做,你的工作就會被機器人取代。野村總研二○一五年調查顯示,有四九%的工作會被AI或機器人取代,二年後的現在來看,覺得未免太樂觀了。手機進化驚人,更驚人的是AI深層學習能力的速度!

過去是半導體驅動科技創新與社會改革,但現在AI的學習能力速度超乎想像,顛覆常識在進化。像日立現在開發的AI是掛在胸前小裝置,內藏紅外線傳訊機及加速感測器,可觀測人的行動與談話內容,學習一段時間後,會教你要與誰見面,業績才會好轉。

AI有專用AI與泛用AI,前者是在特定領域超越人、取代人,如圍棋AI、自動駕駛AI等;後者則與人相同,自發學習且隨環境彈性對應,現在追求效率已非常高明,綜合判斷力不斷進化。不久前認為需高度智慧而不大會被取代的律師、顧問等工作,現在也覺得AI會更厲害;這樣的AI附身在手機上,成為無所不在的上司,員工今天和誰見面,談了什麼,瞬間讓企業共有資訊,迅速判斷,省卻許多無聊會議以及文件。

會說話、聽話的手機加上AI,不只讓手機依賴症更嚴重,制約捆綁人生,還能完全控制指揮人類。AI手機上司雖不隨便發脾氣,但人類的幸福似乎更渺茫。
(本專欄隔周刊出)

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