在今天看見明天

雙11節對剩下364天衝擊巨大

陶冬

名人專欄

2017-11-16 18:24

新零售已不僅是網購,當消費者為衝動式購買戲言要對自己「剁手」時,
許多行業的傳統商家,真的要仔細想想他們會不會有朝一日被「砍頭」。

今年十一月十一日光棍節,馬雲的電子交易平台促成了一六八二億元人民幣成交額,比上一年大增約四成。中國前十大房地產商辛苦十個月,每家平均也就賣出這個數,馬雲一夜間就完成了。李嘉誠在香港苦賣房子十年還不到馬雲一天的銷售量,川普一輩子做出去的房地產投資數加在一起還不到馬雲一天銷售量的零頭。

 

這次雙十一最大看點,還不是淘寶天貓在第一分鐘內促成多少成交、一天賣出去多少貨,最大看點是消費者、商家、平台、支付、物流的無縫銜接。當日的交易規模相當於美國感恩節到耶誕節整個節日銷量的兩倍,電子支付、快件送遞所製造出來的商貿洪流,可謂是人類歷史上史無前例的。

 

這是線上——線下現代物流三者合一的全產業鏈融合的一次經典之作。馬雲在《功守道》(編按:馬雲主演的微電影)的喧囂中,悄悄地開啟「新零售」之旅。新零售,在成本上的優勢、資料上的優勢、在消費便利上的優勢,是傳統零售難以望其項背的。一旦在人工智慧上實現突破,接下來零售由「大而全」走向「小而全」,消費體驗發生改變,消費習慣發生改變,其威力難以想像。筆者看來,這是一場商業革命,正在顛覆數百年來人們習以為常的銷售模式。

 

今年雙十一的真正看點,在於它對一年剩下三六四天的衝擊。新零售已經不僅是網購,而是全新的線上——線下消費體驗模式、全新的營商交易模式、全新的生態環境。當消費者為衝動式購買戲言要對自己「剁手」時,許多行業的傳統商家真的要仔細想想他們會不會有朝一日被「砍頭」。上海淮海路商場的今天,也許就是他們的明天。

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