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「新零售」風潮大爆發

「新零售」風潮大爆發

呂宗耀

名人專欄

1096期

2017-12-21 16:11

電商、實體通路和物流合體銷售時代來了!美國亞馬遜和中國阿里巴巴啟動,跨足生鮮電商,這股銷售進化潮,不但快速,且影響通膨停滯,是21世紀的商業大革命!

「新零售」即電商、實體通路和物流合體銷售,由美國亞馬遜和中國阿里巴巴分別啟動,正蔓延全球。

 

任一單面向的純電商或實體通路都將在「新零售」風潮下,面臨大撞擊,這股銷售進化潮,不但快速,且影響通膨停滯,是二十一世紀的商業大革命!

 

美、中GDP連三季成長超過三%、六%,民間消費是主要推升力道,但銷售通路略變,二○一四~一六年美、中電商銷售分別成長三二%、九三%,對比整體零售成長七%、二二%,電商成長快速成為主要消費方式之一。

 

觀察亞馬遜與阿里巴巴財報,亞馬遜(市占約十四%)、阿里巴巴(市占約二三%)五年營收複合年增率達二六%、五七%,一二~一六年間資本支出皆超過營業利益,推升亞馬遜市值從一二年八三三億美元至一七年五六○○億美元,阿里巴巴掛牌以來市值亦由二一七七億美元升至四五二○億美元,市值提升進一步加速兩大電商龍頭投資。

 

從亞馬遜觀察,一七年前三季資本支出,已逾一六年全年,成就物流機器人KIVA、PRIME會員運送服務、雲端服務AWS等創新服務,前兩者旨在降低物流費用,擴增會員數,後者降低軟體及運算費用,目的不脫離以更低價格服務更多人群,此經營模式帶給消費者低價,似乎也造成「亞馬遜效應」。

 

「亞馬遜效應」即是比價效應,當電商貨物包羅萬象、智能手機普及、廣告即時推播等因素結合,消費者可隨時比價、搶優惠,低價成為傳統實體通路唯一選擇,而電商因成本低再降價,從美國通膨指數觀察,一一~一七年服務價格上漲十五.六%,耐久財、非耐久財價格反跌各達八%、一.二%,顯示比價效應確實壓抑物價上漲,讓通膨停滯。

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