在今天看見明天

價格促銷優惠的幻覺2

樓永堅

名人專欄

2019-01-30

網路商家會根據你的瀏覽紀錄、採購史,甚至電腦作業系統,來決定賣你多少錢; 他們運用了「動態定價」手法來創造最大利潤,若不想讓廠商看透透,消費者可以怎麼做?

本專欄上一期(一一五○期)提到,實體零售業者藉由各式促銷手法影響消費者的判斷,進而創造銷售的極大化。另一方面,由於網路的特性是凡走過必留下痕跡,因此網路商家更容易掌握消費者的一舉一動,運用促銷手法的空間更大。

 

例如,網路商家根據顧客的瀏覽紀錄和採購的歷史,決定顧客需要支付的價格。這些商家基本上就是要藉助顧客曾經瀏覽的品項、過往支付全額價金的頻率、居住的郵遞區號,甚至電腦使用的作業系統等資訊,來推論、衡量顧客的支付能力,以便運用動態定價的手法來創造最大的利潤。

 

根據一項報導顯示,許多網路零售商會提供不同的優惠給不同的消費者。例如,根據顧客是否造訪比價網站而決定是否給予折價優惠,或是對於已經有品項放在購物車的消費者,給予額外的品項價格優惠,免運費或限下次購買使用的折價券等。

 

網路商家採取這些動態定價的原因很單純,因為每一個消費者的願付價格不一樣,有人願付高價,但有人只願負擔較低的價格,因此,廠商若能分辨出不同價格敏感度的買家,就可以藉助不同的定價,讓銷售極大化。

 

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