在今天看見明天

展望亞洲 打造智慧醫療行動支付App

2019-02-26 10:08

醫療業也跟上最夯的行動支付風潮,不僅可建立屬於個人的完整健康資料庫,提供使用者更周延的科技照護服務,也減省了許多排隊等候時間,讓你看醫生也能很數位!

臺灣掀起行動支付熱潮,走到哪,行動支付就到哪。但你可曾想過,連看病也可以一支手機「嗶嗶」,就付款完畢。

 

一般到地方診所的看診經驗,從掛號、候診,經常一等就是數十分鐘;進入診間接受醫生診察後,付款、取藥又是另一段漫長的等待。為解決大家就醫時,經常需耗費大把時間等候的問題,展望亞洲科技股份有限公司與街口支付合作,開發醫療行動支付App,為國內行動支付與診所醫療資訊系統之整合開啟先例。

 

展望亞洲科技股份公司跨越門檻,研發醫療行動支付App,提供病者及家屬更良好的就醫環境。

 

突破醫療數位化門檻 開創新就醫方式

 

成立已31年的展望亞洲為全臺基層診所資訊系統市場中,市占率居前的科技公司,主要為各地區醫院、診所建立醫療知識系統平台,設計貼合人性需求的服務介面,而這次研發的醫療行動支付App,便是要為醫病雙方打造新的使用體驗。

 

醫療費用有別於一般的生活消費,長期以來多以現金交易,推行使用信用卡付費,普及率也不高;再者,醫療費用因不是一般的消費行為所產生,無法像商家以回饋、促銷的方式促進買氣,難以限制或利誘使用者到某些特定診所看診;推動醫療行動支付相形更為不易。

 

展望亞洲經理李蜀蕾進一步指出,在健保體制下,診所端因擔心個資或醫療資料外洩、駭客入侵等安全疑慮,內部的電腦設備長期以來均是封閉的網域,若要使用行動支付,勢必需要外接NFC等聯外介面,承擔風險之餘又需負擔額外費用;且診所習慣收現金,對使用行動支付感到不安等種種原因,都讓開業醫師卻步。

 

健康管理資料庫 貼近病患所需

 

然而,展望亞洲累積豐富的網路雲端資訊技術能力,及了解實際地方診所需求下,即便面臨重重困難,也不曾停滯。透過經濟部中小企業處「擴大行動支付普及應用服務補助計畫──基層醫療行動支付計畫」,展望在基層院所導入醫療行動支付,並加入預約掛號功能,未來還能針對患者醫療前的症狀輸入,診後關懷提供一條龍式服務,在醫療資訊業界形成創新服務,盼盡早突破醫療診所的重要阻礙。

 

「診所要守住的是基本盤,尤其未來健保政策的計費方式將改為論人計酬,客戶的忠誠度對診所的經營變得更為重要。」李蜀蕾認為,透過醫療行動支付App,系統將會自動分析傳送醫療等相關訊息,讓病患感受到醫師的溫馨守護,幫助老診所接受新科技。

 

此款醫療行動支付App的設計,結合了展望亞洲先前開發的「個人健康管家」App,除了可加速掛號收費的流程、降低錯帳機率,運用手機完成線上付款,也可減少二次傳染(紙鈔傳遞)的機會。所以,當民眾有就醫需求時,可以先在家查詢適合的診所位置及候診人數,並在線上預約掛號,待時間差不多了,再上線查詢進度,輸入主要症狀,到醫院報到看完病後,再以行動支付付款,就能輕鬆離開,而手機裡的App隨後會主動關心你的狀況,並推播提醒預約看診。

 

行動醫療支付App從掛號、查詢看診進度、診前主訴輸入、行動付款都能一機掌握,讓病者不必再勞心費神等待。

 

李蜀蕾表示,這些貼心的服務是因為觀察到部分病患有白袍現象,在醫院與其他場所,身體會產生不同反應,進而導致錯診;另外老人家看診,也經常發生口述半天卻說不到重點,「診前主訴輸入」便是先將症狀寫下來,透過雲端直接傳送給醫師,不僅省卻病患看診時的緊張,同時也縮短醫生問診時間。

 

貼心的醫療行動支付App不單單具有付款、掛號的功能,未來更將結合遠端照護、長照服務,對家中有慢性病的長者進行血壓、血糖等病況監控管理;或是整合血壓、血糖的量測數據,直接傳送雲端,再整合至診所的系統中,避免手抄誤差,建立個人健康管理的資料庫。

 

「因市場需求,督促著我們不斷研發、前進。」李蜀蕾表示,「展望亞洲」將如其名,堅守醫療資訊本業,朝多語系發展,配合新南向政策,讓臺灣醫療行動支付的創新與實力擴往整個亞洲,持續發光發熱。

 

展望亞洲與行動支付業者合作,為醫療行動支付開創新的市場前景

 

 

延伸閱讀

一流的人才必先練就一流的心性

2019-02-20

七年滾出兩個千萬 他這樣走過人生低潮

2019-03-13

張鈞甯好身材秘密/靠不吃生冷食物、自製蔬果汁?營養師曝2大減肥關鍵

2019-04-18

看清問題本質靠邏輯思維

2019-04-22

貿易戰造成股票套牢怎麼辦?用這5招因應

2019-06-03

編輯推薦