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免稅天堂之外你不知道的桃園機場

免稅天堂之外你不知道的桃園機場
森林紓壓休憩區,讓旅客彷彿置身森林,還能享受高級按摩椅的服務。

楊寶楨

生活消費

攝影/陳永錚

823期

2012-09-27 14:26

每當你出入國門的時候,有沒有發現桃園機場似乎變得不一樣了呢?《今周刊》實地走訪第一航廈及第二航廈,帶讀者瀏覽桃園機場各處風景,而這一切,都出自昇恒昌蕫事長江松樺之手。

如果大家不健忘,應該還記得八月底美國職籃休士頓火箭隊球星林書豪返台時,當飛機一降落,不消幾分鐘,他人已經出現在鏡頭前和大家揮手致意的畫面。這可不是耍特權,而是他利用「禮賓通關服務」,只要付費八千元,就可以最快速度通關。而這項服務的提供者,就是昇恒昌集團。
 

營造形象 打造濃厚台灣人情味


當外界對機場還停留在老舊、官僚的既定印象時,其實許多常出國的眼尖國人已經發現,機場正在「質變」!

昇恒昌與桃園機場為期十二年的桃園機場OT案(政府投資興建完成,委由民間機構營運的模式),合約中規定昇恒昌必須投資十億元在機場的公共區域上,包括候機室、長廊,還有許多主題商店。但截至目前為止,昇恒昌的投資金額已經超過十二億元,而且還在持續增加中。

我們帶領讀者,一探過去不太被外界發現的「機場之美」。

其中最令人印象深刻的,是第一航廈出境走廊的牆面上,溫暖的燈光打在書畫家朱振南豪放的書法作品上,內容是取材自知名作詞人方文山所寫的〈機場之歌〉,其中那句「有個熱情的地方,名字叫台灣」,正是台灣人引以為傲的最佳寫照。

除此之外,機場處處飄著濃濃台灣味。包括今年九月初剛完工的第二航廈「台灣禮好」候機室,以糕餅為主題,介紹台灣有名的糕餅歷史;來到「台灣好茶藝體驗區」,喝一口櫃檯人員泡的好茶聊聊天;轉個身,再到「台灣好滋味」吃一口現場手工烘焙的鳳梨酥,配上一杯咖啡,讓觀光客不對台灣印象深刻都很難。

 

打造在地風情

桃園機場

▲位於特色商店區裡的台灣發源地原住民館,店員都由原住民擔任,呈現濃濃的部落風味。

 

桃園機場

▲台灣好茶藝體驗區裡,可以細細品嘗頗負盛名的台灣茶。

 

桃園機場

▲出境南北區廊道上,書畫家朱振南的作品搭配方文山寫的〈機場之歌〉,是許多遊子回國時難以忘懷的景象。
 

數位服務 讓你優閒坐沙發玩iPad


而為了呈現台灣原住民族群的文化,特色商店區裡的「台灣發源地原住民館」,店員完全由原住民擔任。多數原住民旅客進到店裡,還常因店員和自己同屬原住民族群,而流連忘返。

昇恒昌為了體貼現代人,即使搭飛機3C產品也不離身的生活習慣,走廊上的大型觸控螢幕,提供了多媒體導覽的服務,包括航廈平面圖、班機時刻表查詢,還有各地氣象瀏覽等服務。

走進另一個隱密的角落,爬上樓梯,意外發現有個舒適明亮的空間,可以眺望窗外停機坪上的飛機。優閒地坐上橘黃沙發,滑動著設置在沙發前的iPad,你可以閱讀一些電子書;如果嫌螢幕不夠大,牆上的兩台大型觸控螢幕也可以派上用場。

 

3C迷專屬天地

桃園機場

▲不管是要查詢班機時刻、找尋登機門,或是觀看各地天氣,都可以透過多媒體導覽服務得到解答。

 

桃園機場

▲機場內提供自拍機,讓旅客拍完照片可以立刻用e-mail寄出。

 

桃園機場

▲電子閱覽室提供iPad和大型觸控螢幕,讓旅客閱讀電子書。

 

桃園機場

▲「飛閱」候機室的每個座位都有專屬插座,另外還提供各廠牌手機免費充電的服務。

 

照顧婦幼 Kitty育嬰室提供尿布、紙巾


此外,很多女性旅客可能都發現了,機場內彌漫著Hello Kitty的氛圍。這是為了服務廣大的Kitty迷,昇恒昌因此花不少錢買下Hello Kitty授權,作為布置空間的主要元素之一。而這些地方,如今都成了出境旅客拍照的熱門景點。

因此在第二航廈的C區走廊上,有Hello Kitty育嬰室,這是幼兒和辛苦媽媽們的專屬休憩空間。這裡提供從S號到XL號的尿布,也有呵護嬰兒肌膚的溫熱溼紙巾;育嬰室內哺乳室提供防溢乳墊,供媽媽們取用,則是另一項貼心的服務。

另一個桃園機場的人氣景點就是Hello Kitty候機室。裡面的Kitty溜滑梯讓小朋友們興奮瘋狂,而彩虹劇場則可以讓孩子們看卡通消磨時間。

此外,第二航廈內的森林紓壓休憩區,由外往裡看就像是一座神祕的小森林,裡面的按摩椅每台要價十幾萬元。想消除旅途中的疲勞嗎?你只要向附近的店家免費索取代幣就行了。

機場內還會不定期舉辦活動,最近的大活動就是第二航廈內的爵士音樂季,和彩繪薩克斯風展。

除了在展期內每星期有台灣的爵士樂團表演之外,每家商店的爵士背景音樂,都讓旅客彷彿置身於爵士樂發源地美國紐奧良;而由台中后里薩克斯風第三代傳人張佳琳,一筆一筆彩繪出的薩克斯風,更展現出爵士樂靈魂樂器的多樣風情。

 

貼心旅客服務

桃園機場

▲桃園機場的人氣景點Hello Kitty候機室,不只是小朋友的遊戲空間,更是大人拍照的好地方。

 

桃園機場

▲Hello Kitty育嬰室讓幼兒和媽媽有專屬休憩空間。

 

桃園機場

▲育嬰室內還貼心提供各種尺碼的尿布和防溢乳墊。

 

桃園機場

▲機場內不定時舉行藝文活動,最近推出爵士音樂季,另外還有彩繪薩克斯風展,讓許多旅客沉醉其中。
 

旅遊諮詢 專屬客服解答各式疑惑


出入境時,如果怕搞不清楚狀況,找旅客諮詢服務處就對了,穿著粉紅色制服的客服人員,會為你解答各式各樣的疑惑,讓你順利地出國!

第二航廈內以中華郵政為主題的候機室,也貼心地提供明信片,讓旅客在寫完之後立刻投入郵筒,寄出對家人、朋友的關懷與思念。

也許一切還不是盡如人意,但機場的改造大計,在昇恒昌的帶領下,確實已經啟動。它為機場注入更多國際化、本土化和時尚化的元素,大家在匆忙進出國門之餘,也別忘了找機會,細細品味一下桃園機場的多元風貌吧!

 

桃園機場

▲機場內處處可見四處走動的諮詢人員,讓旅客有疑問隨時得到解答。

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