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讓營業額一口氣狂飆的特賣會精髓

讓營業額一口氣狂飆的特賣會精髓

竹內謙里

行銷

2017-10-16 14:09

必須從一∼二周前就開始通知會有特賣會,讓消費者先做好心理準備。

提前通知特賣會舉行時間,並採取一∼三天的短期戰

為了讓自家網站的特賣會大獲成功,首先要以聚集顧客為前提。若不能用電子報或臉書來對消費者布下包圍網,對於搜尋而來的新顧客而言,這不過是一次跳樓大拍賣而已。結果只是用比較便宜的價格,把商品賣給原本就打算以定價購買的人,等於完全搞不清楚為什麼要舉行特賣會。由於自家網站無法像樂天市場那樣用廣告來告知有特賣會,如果要舉行特賣會,用電子報或臉書來聚集消費者就成了大前提。

突然說要舉行特賣會,由於消費者尚未做好心理準備,會對購買商品產生猶豫。因此,必須從一∼二周前就開始通知會有特賣會,讓消費者先做好心理準備。另外,每年事先決定好舉行特賣會的時間,就能讓消費者事先做好購物的準備,所以特賣會舉辦時間最好固定。

建議將6月下旬∼ 7月上旬、11月下旬∼ 12月上旬設定為舉行特賣會的期間。此外,配合樂天市場或Amazon 的特賣期間,也會有很多消費者流到自家網站,因此配合大型購物商城的活動來舉辦特賣會也是個好辦法。除此之外,在一般人的發薪日,在日本也就是每個月25 日以後,以及發放年金的偶數月15 日以後舉行特賣會,營業額多半也會比其他時期亮眼。

然而,特賣會的期間一旦拖得太長,網路上的消費者就會認為「還不急著購買」,導致購買意願下降。為了不讓事情變成這樣,網路商店在舉行特賣會的時候最好採取一∼三天的短期戰為上策。

明確的訂出特賣會的目的,且次數不要太多

至於特賣會的網頁,總之要記得做得華麗一點。
既然都說是「特賣會」,重點莫過於對價格的訴求,因此請全面性的大打價格戰。

不過,由於特賣會能輕易帶動營業額,經營者很容易一試上癮,必須特別小心。一旦特賣會的次數太過頻繁,消費者也會等待購買商品的時機,反而會讓消費者的購買循環慢下來。

為了不讓事情變成這樣,特賣會的次數必須有所節制,並致力於商品開發和充實內容,不要單純仰賴降價求售的銷售手法。

此外,只要特賣會的目的夠明確,即使同樣都是特賣會,也能製造出不同的差異,創造出不會讓消費者感到換湯不換藥的行銷企畫。舉例來說:
 

「目的是消化庫存嗎?」
「目的是提高顧客滿意度嗎?」
「目的是創造營業額嗎?」

只要設定好明確的目標,網頁的呈現方式與文案也能增加變化,進而能穩定的舉辦讓消費者樂在其中的特賣會。

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