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商城配套成為百萬賣家不是夢

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2017-12-19 15:42

現代的網路非常發達,資訊流通非常快速,這也使得市場變得異常競爭,因為同樣的產品,即使只是貴對手一塊錢,消費者也會立刻察覺,除非你能提供更好的服務,或是其他誘因,否則消費者決定自己的錢要花在哪個平台的關鍵原因,就會是那一塊錢的價差。

 

網路購物已經走入人們的生活,再加上物流、金流的管理技術也越來越成熟,使得消費者漸漸習慣在網路上消費。現在不僅日常用品、3C 家電會在網路上買,就連鮮食、海鮮、蔬果等等,也都可以輕輕點選幾下就有人配送到家。現代人只要有網路,幾乎可以足不出戶,關在家裡過著另類的「自給自足」的生活。

 

根據這樣的發展趨勢,世界各國都預估電子商務在未來占整體民生消費市場的銷售額比例將會越來越高。以2016 年來說,全球透過電商平台銷售的總金額達22 兆美元,顯見這是一塊非常大的市場,且根據市場調查研究機構eMarketer 指出,目前全球電商銷售比例還在10% 以下,預估2020 年將成長到14.6%。換句話說,電子商務還有相當大的成長空間,同時這也是全球銷售市場未來發展的明確方向。

 

惡性競爭下的犧牲者

 

在傳統領域中,除了店面的零售之外,還有許多其他的銷售方式,包含業務高手的三寸不爛之舌、社群網絡高手的體驗開箱文分享、婆婆媽媽街頭巷尾的口碑相傳,或是主動撥打電話給陌生客戶的電話銷售模式等。

 

不過,傳統產業中,常有產品項目較少或太過專一的問題,也就是說在面對單一顧客時,如果他剛好並不需要你所推銷的產品,那恐怕就做不成生意了,就算用上任何一種銷售技巧,勾不起顧客的需求也是枉然。

 

再談到電子商務,消費者在網路的世界幾乎是沒有忠誠度可言的,你主打24 小時送達的服務,但另一家推出12 小時甚至8小時,消費者自然就被吸引過去了。服務、價格、便利性的各種差異激烈競爭,我們可以看到非常多例子,像是指定期間的優惠折扣、全館商品不限金額免運費、買A 產品送B 產品的促銷手法等等,各家業者為了讓消費者掏出口袋裡的錢,無所不用其極的提供各種優惠,乍看之下是消費者賺到了,然而羊毛出在羊身上,一昧追求低價、薄利,產品的品質難免容易出問題。

 

在這種無止境的惡性競爭下,真正好的產品會逐漸被驅離市場,消費者能選擇的大多就是品質較差的產品。所以占了這些便宜,對消費者真的有利嗎?恐怕不見得。

 

有什麼方法能為電子商務找出一條新的路呢?二十多年前美安的創辦人JR 從各個領域吸取經驗,研發出一套公平、互利且人性化的分紅制度,將經營者、消費者以及供應商全都串聯在一起,以良性循環的方式創造多贏格局。經過這麼多年的考驗,美安不僅依舊在市場上獨領風騷,年年攀高的業績更顯示出JR 的確找出了對的方向。

 

線上線下雙向整合

 

美安自2010 年底正式併購SHOP.COM 之後,網頁功能有了大幅度的進步,現在幾乎所有購物相關的事項,都可以在SHOP.COM 上完成,包含搜尋比價、金流結帳、物流安排以及現金回饋的資訊等等。

 

SHOP.COM 有許多賺取紅利與現金回饋的方式,首先當然就是每位超連鎖店主都能夠自創一個屬於自己的購物商城,該商城的網址最後可以加上自己的英文別名,而且還可以安排商城中要顯示出來的產品。

 

好比說在你身邊有一些需要營養補充品的顧客,可以將美安獨特的等滲透營養補充品整理在一起,讓顧客不需要大海撈針,直接點開你所準備的網頁,並根據自己的需求去挑選。

 

顧客人數也不需要多,美安強調每位店主只要照顧好身邊的十位優惠顧客,讓他們都願意換個平台到SHOP.COM 購買日常所需的各項用品,每個人買一點,集結起來就會相當可觀,所以在美安,決定分紅收入高低的從來不是團隊夥伴的人數,而是夥伴是否都能做到消費轉移,就連一串衛生紙也記得要上SHOP.COM 購買,而非路邊看到哪家便宜就買哪家,一群人都擁有同樣的習慣,要達成百萬業績一點都不難。

 

線上的虛擬購物之外,美安也將觸角伸向實體店面,現在只要手機進入TW.SHOP.COM 網站就可以看出自己所在位置的周遭有沒有美安的夥伴商店。想吃午餐、想買衣服,甚至想洗SPA都不成問題。

 

這樣的經營模式幾乎沒有進入門檻,而且一台手機或是筆電就可以到處創業,工作模式非常自由。利用一對一行銷的方式將人脈串聯起來,並藉著強勢的產品、無遠弗屆的網路,讓每個加入的會員都可以獲得成功,這是美安與其他領域的事業最大的不同之處。

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