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Longchamp 3個戰略,讓中國成為全球第二大客群來源

SmartM人才培訓網
2018-06-29
行銷
達志

Longchamp 3個戰略,讓中國成為全球第二大客群來源

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2018-06-29
Longchamp 3個戰略,讓中國成為全球第二大客群來源
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源自於西方的知名品牌Longchamp,在亞洲已有不小名氣,目前,中國消費者已經成為繼法國之後的第二大客群。2014年,Longchamp銷售額在中國、台灣和香港增加了26%,至今,該品牌在中國擁有專賣店,線上銷售量也不斷地增加。Longchamp是如何打入中國市場?以下為Longchamp「平台戰、文化戰、名人戰」3個戰略。

平台戰:篩選平台,重視WeChat

 

首先, Longchamp在進入中國市場前,先對平台進行挑選,選擇了WeChat,原因在於Wechat已經深度打入當地人的生活,透過微信支付貨款、聯絡親朋好友,Longchamp有機會以最快的速度打入中國消費市場。


Longchamp是最早使用微信的品牌之一,也是第一個應用「微信小程序」的奢侈品牌,微信小程序是一種不需安裝下載就可使用的微信內嵌應用,當時,Longchamp創立2個帳號,一個是可以讓顧客打造客製化商品的「訂製平台」,顧客可以在平台上挑選自己喜愛的圖樣及顏色,進行客製化的商品組合;第二個帳號,則允許客戶將自己的體驗發佈在帳號上面,Longchamp鼓勵民眾在此分享照片、心得,如此作法,讓這個帳號的內容變得以顧客為主,成為以「顧客經驗」為內容基礎的平台。

 

Longchamp 3個戰略,讓中國成為全球第二大客群來源

圖片來源:Referral Candy

 

文化戰:看準東方節慶、習慣QRcode

 

當Longchamp從位於歐洲的法國跨至在亞洲的中國時,他們的行銷策略以及產品也因應文化差異而有所改變。舉例而言,Longchamp在中國也慶祝華人新年,在2018年農曆新年時,就推出限量款包包,在旅行包上加上狗的圖樣,並且以大容量為主打,強調商品符合新年旅途的需求。此外,Longchamp也在七夕情人節時推出限量版包包,抓緊華人文化的七夕情人節商機。


而在節慶文化戰之外,Longchamp的文化戰也體現在QRcode的應用上。在各國市場中,QRcode並不是奢侈品牌常採用的手法,Longchamp會使用QRcode,是因為在中國QRcode已無所不在,許多人們習慣於微信支付,只要開啟微信、掃描,即可進入微信錢包支付貨款、轉帳。

 

Longchamp 3個戰略,讓中國成為全球第二大客群來源
圖片來源:mrbagss Instagram

 

影響者戰:選擇在地的影響者

 

在文化戰之上,Longchamp慶祝華人新年,並且選擇與中國極具影響力的部落客「陶亮」合作。會選擇與陶亮合作的原因如下:第一,他被列在「中國時尚十大部落客」榜單中第三名,在微博上擁有300萬粉絲,Instagram上擁有3萬位粉絲,第二,陶亮擁有一個「Bags先生」的綽號,他關注奢侈品包包的流行趨勢,也曾與LV、Gucci合作。最後,他本來就是Longchamp品牌的支持者。以上三個原因讓Longchamp決定與他合作,即使陶亮並不是全球知名人物,但對於中國市場來說,他的確是一個在中國知名、能有效發揮影響力的代言人。


「平台戰、文化戰、名人戰」3個戰略使Longchamp在中國的客群僅亞於法國,不論是哪種類型的品牌,不妨參考Longchamp的三個戰略,有效打入異國。
 

原文連結
延伸閱讀:【資訊圖表】奢侈品消費,全球崛起軌跡
參考資料:Referral Candy

 

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