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幫產品打造一個夢想 品牌思惟如何翻轉?

陳虹宇採訪整理

行銷

劉咸昌攝影

1183期

2019-08-21 13:45

台灣企業有九八%是中小企業,而且超過一半正面臨二代接班問題,
接班,除了是企業領導人的交棒,同時也伴隨著在數位浪潮下,二代被迫面臨企業轉型升級的難題。
《今周刊》與全國中小企業總會發起的「二代大學」合作,將二代面臨的問題集結成12堂管理課,
這12堂課不僅是他們要傳承翻轉老企業的課題,同時也是所有企業經營者共同的挑戰。

黃麗燕

 

可貿企業成立二十九年,專營家具的設計、生產及銷售,旗下共有三個子品牌,分別專營辦公家具代工、兒童家具,以及高檔辦公家具品牌,行銷全球四十多國。

 

可存逸今年二十六歲,三年前回到公司幫忙,擔任品牌總監,負責可貿旗下高檔辦公家具品牌Koplus,主要客戶來自歐洲、美國及日本。

 

可貿以家具生產起家,雖已嘗試發展自有品牌十年,產品發展完整、目標客戶明確,但過往難以跳脫產品製造商的思惟,品牌營造上無法真正打入消費者的心,產生以下問題:

 

● 宣傳了很多自己產品的好處,消費者為何無感?

 

● 要怎麼轉變產品思惟,讓公司具備品牌思惟?

 

● 經營品牌過程中,要注意哪些撇步,讓品牌能長久成功?

 

《今周刊》(以下簡稱Q):加入「二代大學」之前,發展品牌上,妳遇到了什麼樣的瓶頸?

 

可存逸(以下簡稱可):我們這個品牌成立了十年,前面主要是在開發產品,近幾年開始認真想發展品牌這塊時,發現一直找不到一個方法,去傳遞這個品牌的感覺以及核心給使用者。雖然很清楚自家產品的好處,我們的家具是希望能帶給使用者健康、快樂的辦公環境,但一直找不到簡單的一句話去表達,以往在宣傳上,主要都是在強調產品的好處,難以跟消費者連結。

 

黃麗燕(以下簡稱黃):他們以前其實就做得不錯,不過往往是以廠商的出發點講自己有多好,我們於是建議他們,要不要試試看從消費者端來思考。他們過去都是由廠商端來思考,這是台灣廠商擅長的,把所有的東西做到最好,能娓娓道來自己的各項功能、經過幾道工序等等,但這都是產品思惟,消費者根本沒興趣聽你講這些。你得轉換成品牌思惟,先引起消費者的注意,讓消費者願意去聽你想說的話,這樣他才聽得進去。

 

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