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「聞到味道就想起已不在身邊的爸爸」…她用「台灣味」勾人回憶 營業額從零到七百萬

黃健誠

創業

黃健誠攝

2019-10-24 11:12

「每年到了三、四月淡季,我都好想放棄!」創業已五年的徐瑜璘說,但她還是堅持到現在。原本,徐瑜璘只是一個月薪四萬上班族,長久以來在工作上累積的辛勞,讓她不得不在30歲這一年停下腳步,後來因懷孕,意外成為她的創業契機,從零起步,去年年營收達700餘萬元,還被誠品看上,順利在信義店及西門店設櫃。

也許這間公司規模不算大,但卻是徐瑜璘花了5年時間,一步一腳印打拼得來,近兩年來,連老公也放下自己原本相機業務事業,加入徐瑜璘開設的「愛。創造」,「一個主內、一個主外」,老公除擔起小孩主要照顧責任,也負責產品製作及通路管理,徐瑜璘則負責對外行銷、零售及研發工作。

 

誤打誤撞栽入肥皂界創業

起因竟因「懷孕了」

 

「創業開公司其實誤打誤撞」徐瑜璘說,從前她曾是數位課程設計專案經理,負責企業教育訓練,因有些客戶為跨國公司,因此都要不分日夜工作,壓力相當大,30歲時她決定放下工作,給自己喘息一下,就在離開職場半年後她懷孕了,成為她創業的美妙契機。

 

因為成為準媽媽,徐瑜璘開始接觸到母乳皂,跟著一票「媽媽團」開始做起肥皂,越做越有興趣,她開始試著自行研發,材料除純水,試驗過豆漿、牛奶等,後來發現本草綱目記載「甘溫、滋補」的羊奶,竟相當適合用來製作肥皂。

 

又因小孩出生時,喝遍各款配方奶,卻只有喝羊奶不會拉肚子,先生及孩子也在使用羊乳皂之後,皮膚乾燥、過敏情況明顯改善,也讓她下定決心販售羊奶為材料的相關皂品。

 

雖知道要用什麼原料製作,但要量產卻不是件容易的事,她當時跑遍全台灣找有相同理念的合作夥伴。好在「皇天不負苦心人」,她找到南投羊乳小農,堅持使用天然牧草餵養、手工擠奶,產能質量都比其他較大規模的業者好,做出來的肥皂滋潤度較佳。

 

肥皂成功後改做香氛

五年投千萬資金研發

 

手工皂慢慢在網路及市集賣出知名度後,徐瑜璘將事業版圖朝向香氛產品發展,除公司日常維運外,她自行研發產品,特別鍾情「台灣的味道」,因此所開發出來的味道都是台灣常見、常聞到的味道,如柚子花、檜木、野薑花及玉蘭花等,徐瑜璘說,光創業這五年所投入的研發經費至少超過上千萬。

 

販售香氛產品如精油、乳液蠟燭及擴香瓶等,她也以超高標準嚴選原料及控管製程。開始有文創公司看上她的產品潛力,以寄賣方式銷售,同時開始拓展網路通路,這些努力意外地讓誠品發現到「愛。創造」,開啟進駐百貨通路契機,在進駐誠品時,通路對商品包裝設計、櫃位擺設的要求,也成為她進一步精進產品的動力。

 

用媽媽保護孩子的心情做產品

「台灣味」延續每個人心中的回憶

 

因當媽媽的經驗,讓徐瑜璘重視產品對人體造成的影響,她強調香氛產品不添加定香劑,市面上不少香氛產品香味因過於濃郁及持久,她在推廣商品時,往往要多費點唇舌說服顧客重新接受「雖香味可能沒這麼持久濃郁,但保證原料天然,對人體沒有危害」。

 

徐瑜璘說,許多客人的回應成為支持她繼續做下去的動力,像一名從南部北漂台北上班的女孩買了檜木香蠟燭,因「這是記憶中家裡客廳的味道」。

 

一名男性客人買了荔枝味香氛蠟燭,因這味道讓他想起小時候媽媽剝荔枝的情景。有一位女孩來買含有皮革味、味道中性的香氛蠟燭,她說,因為聞到這個味道,想起早已不在身邊的爸爸,年輕時愛噴的古龍水香味,聞到這味道才能讓她感到安心。

 

這麼多「甘心」的回饋,讓徐瑜璘更覺得「這條路走對了」,因為味道會傳遞回憶,而她成立的品牌更是她生命的延續,用最好、最棒的香味讓每個顧客得到「祝福」,這就是徐瑜璘目前心中最大的夢想。

 

▲在手工肥皂之後,徐瑜璘也開始生產香氛產品,除了「台灣味」之外,強調多功能可將蠟燭的燭油當乳液用。 (圖片來源:黃健誠攝)

 

創業有成卻忽略孩子

老公加入成平衡關鍵

 

創業有甘有苦,問到創業時最辛酸處,徐瑜璘馬上紅了眼眶,哽咽地說:「一開始創業原是為了孩子,卻因創業犧牲不少與孩子相處時間。」甚至孩子在學校被遭受不好對待,讓她內心備感虧欠。還有一年過年,為衝事業帶著全家一起去宜蘭擺市集,根本沒時間好好與孩子相處。

 

不過,幸好現在有老公的支持及加入公司,讓她得以重新建制事業與家庭,目前家事大多交由老公去做,她自己將重心放在公司,但就算如此,她堅持陪伴孩子的時間也絕對不少,否則就違反了為孩子而決定創業的初心。

 

「公司只是資本額僅20萬元的微型創業。」但現在徐瑜璘產品在知名設計電商平台Pinkoi上,還有來自海外客人購買,甚至在櫃位上還遇到英國旅客特別喜歡她所賣的「台灣味」,因此她對於未來目標不小,下一步準備要在Amazon等國外電商平台上販售,將「台灣味」銷往世界各角落。

 

徐瑜璘 小檔案

職稱:「愛。創造」創辦人

公司年營收:2018年約7百萬元

經歷:數位課程設計專案經理

給創業者的一句話:人生總要瘋狂一次,但瘋狂完要懂得收拾。

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