在今天看見明天

一場不一樣的CSR實驗

鄭涵睿

最新觀點

1113期

2018-04-19 08:47

每天向行道樹敬禮、少買些東西,就能救地球?「綠色生活21天」搞了場不一樣的企業社會責任實驗,透過日常小事,環保意識就能逐步實踐向外擴散,讓環保不只是「高調」,更是人們的「日常」。

四月二十二日,又是一年一度的世界地球日,每到此刻,都特別期待看到不同消費品牌推出綠色活動,從節電、減塑、護樹、到珍惜水資源,概念並不新,但總有些能觸動到消費者的心,透過商業力量對環境產生多一分正面影響。

 

作為推動這些「老議題」的一分子,看到一些「新玩意兒」當然會有些振奮。今年,「綠藤」就嘗試突破過去的作法,搞了場不一樣的企業社會責任(Corporate Social Responsibility,CSR)實驗,叫作「綠色生活二十一天」。

 

這是什麼東西?我們邀請參與者透過網路社群,一起以二十一天,去做些「平凡的事」,諸如我們出門時,就向門口的樹道謝;打消一個購買東西的念頭等,透過這些小事,試著傳遞相關環境知識。

 

有人會問我,這麼做「突破」嗎?「突破」在哪?我只說:「環保議題雖老,但還沒老到可以束之高閣,變成堂皇的匾額。」我們想讓環保變成生活裡頭的事,踏破鐵鞋無覓處,原來這麼平凡的道理,就是「突破」環境議題的可能性。

 

這個專案是直接由公司內部營運團隊所提案執行,超過三個月時間,從業務、公關、設計、社群到客服,以核心資源建構逾一五○則相關內容與線上線下真實體驗,盼打造讓自己也能感動地參與旅程。

 

然而,這樣的實驗是否成功?考量過程中所投入與持續追加的資源、對原先業務的影響及許多沒做好的細節,我們仍會想,這是否是個正確決定?在商業模式與企業社會責任間,是否能有更好的平衡?

 

我們沒有答案,但從消費者的響應上,我們得到了正面回饋。這次活動計畫為台灣募集十萬個綠色行動,沒想到,短短十一天內,就突破了兩萬個綠行動的里程碑,已達成去年全年度七四%。

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