在今天看見明天

打造你的腦際網路

詹益鑑

最新觀點

1189期

2019-10-02 11:28

數位轉型的本質是利用數據與人工智慧,協助人類解決無法處理的複雜問題,
人類不被淘汰的關鍵是「腦袋更新」,終生自學將是新世代的最重要課題。

如果說加速器與生態系是近來新創領域的關鍵字,數位轉型與人工智慧,就是所有產業都面臨的挑戰。無論接受或抗拒,資訊科技正在改變各行各業以及你我的生活。但驅動這些改變的與最終被改變的,到底是科技還是人性?

 

數位轉型的發生與可行,是因為環境、工具與行為都已到位,例如寬頻無線網路的出現、行動載具與線上消費的普及、先免費後加值模式(Freemium Model)的起飛,造就了「一切皆服務」的趨勢與機會。

 

此外,數據驅動的消費行為預測,逐步消除產銷過程中的庫存風險,大幅提升經濟效能。人工智慧也不是新觀念,但因聯網高速運算、大量數據分析與自我迭代學習的實現,達成單一人類難以企及的策略分析與預測能力。

 

因此,數位轉型的本質不是軟硬體升級,也不是裝置聯網,而是數據導向與商業智慧。人工智慧則是從專用到通用,協助人類解決目前無法處理的複雜問題。無論人類未來是否會被取代,或奇點何時降臨,更關鍵的問題是,我們如何更新自己的腦袋、提升適應的能力。

 

為什麼更新腦袋這件事很重要?試想你現在使用的智慧型手機或平板電腦,若作業系統仍是多年前的版本,將有多難使用。同樣道理,人體可藉由科技延年益壽,但若腦袋沒有與時俱進,那麼被機器取代、被時代淘汰也是必然之事。

 

這聽來是個壞消息,但好消息是,人類天生就是聯網生物:我們從小到大的親友與同儕,目前生活與工作上的夥伴,除了形塑價值觀與意識,也是用以更新腦袋的腦際網路。如同機器需要輸入指令或聯網下載才能更新,人腦也需要不斷學習與交流才會成長。這就是加速器與生態系為何成為產業更迭之際的新創顯學,而終生自學也將成為新世代最重要能力的原因。

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