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謝震武:找出問題核心 直取關鍵人物

謝震武:找出問題核心  直取關鍵人物

林讓均

話題人物

謝震武提供

769期

2011-09-15 14:53

身兼律師、節目主持人身分的謝震武,是《今周刊》票選全台灣最有說服力的名人!曾經在不到一個月內讓七、八百人同意簽約的謝震武,分享他的獨門說服之道!

主持人很需要說服力,律師經常要說服人,而如果你同時是節目主持人與知名律師,那你可能是全台灣最具說服力的人!

根據《今周刊》委託波仕特線上市調公司所做的「台灣名人,誰最有說服力?」線上調查,身兼律師與主持人身分的謝震武,勇奪網友心目中「最有說服力名人」的冠軍寶座,而且以高得嚇人、四○.二%的得票率,遙遙領先其他名人與政商界領袖。

曾出書教人怎麼「說出好人緣」,還曾獲雜誌評選為「說話最得體的名人」的謝震武,這次面對網友一面倒的「愛戴」,坦言沒想到自己會被公認是全台灣最有說服力的公眾人物,「講『意外』好像對自己沒自信,但也沒想到票數會多過其他實力強勁的名人!」

進入電視圈十六年沒爆過負面新聞的謝震武,總是保持專業而清新的形象,「好形象」本身就很具說服力。除此之外,謝震武的說服力好在哪裡?又怎麼自我鍛鍊,讓大家肯定他同台演出的多種角色?

 

說服核心領袖讓全公司八百名員工都同意簽約

 

排行老么的謝震武,由於與五位哥哥姊姊的年紀差距約十歲,又生長在極重倫理輩分的眷村,大人說話的時候輪不到小孩插嘴,因此最小的他總是默默在旁聆聽,也因此練就察言觀色,行動前先盱衡情勢的本領。

沒想到這對「說服力」的鍛鍊很有幫助。在謝震武執業當律師前,曾經在電視公司擔任法務人員,當時處於正在修改《著作權法》的八○年代,一度認定新聞報導等文字影音作品的版權屬於媒體工作者,但這就會讓以文字、影音為主要營業內容的媒體,面臨版權分散、無法運作的窘境。因此在當時的法規條件之下,各家媒體只得與每位員工簽訂合約,聲明放棄個人對其作品的著作權。

而謝震武的工作,就是說服同事們簽下這份聲明放棄著作權的合約同意書。但問題是,這家電視台有七、八百名員工,他怎麼可能追著這些人一一解釋、說服;更何況「放棄權益」聽起來就等同於「有損權益」,大家如何簽得下去?

這時候,他觀察公司內部的工會很具影響力,所以工會將是這次任務成敗的關鍵。因此,他選擇直攻工會的幹部群,與理事長、數位理監事成員當面懇談,而且第一句話就先處理大家的疑慮:「理事長您放心,我不會害大家的!」這下子,原本對協商沒什麼期待的工會領袖們,眼睛為之一亮,想聽聽眼前這位才二十七歲的年輕人,怎麼端出解決方案。

「坦白告訴各位,我也是員工,因此我擬定的這份合約,是站在對員工最大利益的角度來寫的!」「如果任何一項損害到大家的權益,我絕對負責,這輩子你都可以來找我!」至此,謝震武已經把自己、工會和全體員工的命運綁在一起。接著,謝震武站在勞方的觀點,來解釋「簽」與「不簽」的利弊得失,強調「如果不簽,大家重新找工作後,還是會面臨類似問題!」

工會一聽有道理,還幫他召開全員會議,呼籲「小武不會害我們,大家可以放心簽約!」就這樣,短短一個月內,除了一名離職員工,全公司七、八百名員工都簽了約,「讓七、八百人同意簽約」的強大說服力,也使得創下紀錄的謝震武在當時業界闖出知名度。

 

站在對方角度想做人處世得體  有助卸下反對者心防

 

「找出問題核心、與關鍵人物洽談,並且站在對方角度設想,你就有機會說服對方!還有,最重要的是一定要誠懇,這個從『態度』與『眼神』就一覽無遺了!」謝震武說,上述事件之後,他也意外發現「好形象」有助於累積公信力,因為他平日待人處世得體,與同事的交情不錯,才能夠很快卸下反對者的心防,有效降低說服的難度。

這讓他日後更加愛惜羽毛,時時提醒自己嚴守謹言慎行的「三不」原則,也就是「不吹噓不懂的事」、「不要交淺言深」(對交情淺的人不要談跨越份際的話)、「自覺分量不夠就不發言」。也因此,雖然身兼律師與主持人,這輩子都在靠說話賺錢,其實謝震武不是愛說話的人,他要求自己的是:「在對的時候,說得精、說得妙!」而這些,絕對有助於增加他的發言分量。

此外,性格嚴謹的謝震武,通常不把話說滿,總是「話到嘴邊留三分」,以免讓人覺得傲慢失禮或失信於人,這些可是會危及自身形象與說服力的。例如,有的律師為了強化當事人的信心,一接到案子就誇口說「你放心,這案子絕對沒問題!」但謝震武說的卻是「你放心,我們會盡全力處理!」因為,他認為訴訟沒有一定贏或一定輸的,過程中永遠不能排除變數。

 

對寶貝兒女沒轍與小孩意見相左時  只能採柔性攻勢

 

白天是處理訴訟、奔波法院的稱職律,下午過後則搖身一變,成為談話性與新聞性節目的知名主持人,謝震武如何讓每個角色都有說服力?

 

「就是大量地練習!練習怎麼說話、怎麼接話、怎麼扮演不同的角色!」謝震武說,他從小就有個習慣,就是聽到一件事,就會設身處地思考「如果是我,我會怎麼做呢?」一直到現在,他看電影、電視時,甚至接觸到不同的司法案件時,都會在腦中角色扮演,模擬不同的情境下,怎麼回應才是最佳模式。

 

這種角色扮演的練習,讓他很快可以把經驗套用在節目主持上,所以,謝震武至今主持過包括政治、益智、兩性等各種談話性節目。而對觀眾而言,一位主持人的說服力,就在於hold得住場面,把節奏與氣氛都掌握好。

 

他主持的「今晚誰當家」,由於涉及兩性、親子的感性話題,謝震武就會適時轉到父親的角色,分享為人父心得,讓來賓能夠敞開內心談及自身經驗。「可是如果現場氣氛太high、太催淚也不行喔!」謝震武表示,特別是藝人如果哭到不能自已,進行下去會很有爆點,但卻會對藝人造成傷害,這時他就會選擇轉移話題,「有這麼多方式可以製造節目效果,為何要選擇傷害人的方式呢?」

 

這種明快、知性而又帶點體貼的主持風格,讓許多藝人都信任謝震武,而選擇在他的節目獨家告白。

 

謝震武

鏡頭前的謝震武總是專業知性,公信力很受觀眾肯定。(圖片來源:謝震武提供)

 

不過,對司法當事人、對觀眾,或對藝人都很有說服力的謝震武,現在覺得最難說服的卻是自己的一雙兒女。因為秉持「愛的教育」的他捨不得打罵小孩,每逢遇到小孩與他意見相左時,只能採取柔性攻勢:「你這意見聽起來不錯,但如果這樣做,會不會更好呢?」還好多說幾次,孩子就會採納老爸意見。

 

只是隨著孩子漸長,這位全台灣最有說服力的名人,也跟全天下的爸爸一樣,都在傷腦筋如果女兒交男朋友的那天終於來了,該怎麼說服她把男朋友帶回來,讓老爸瞧一瞧呢? 


謝震武5大說服力心法

1. 先觀察情勢,抓到問題核心
2. 找對施力點,直接找關鍵人士洽談
3. 站在對方立場設想問題
4. 說服時,要堅定而不武斷
5. 誠懇的態度與眼神

 

謝震武  提升說服力的7大好習慣

1. 睡前省思一日所為。
2. 轉換角色之前,先轉換心情。
3. 練習角色扮演(如果是我,我會怎麼做……)。
4. 話到嘴邊留三分,不把話講得太滿。
5. 絕不直覺式溝通,三思而言。
6. 謹言慎行,平日就累積好形象。
7. 三不原則(不懂的不說、不交淺言深、不自我膨脹)。

 

謝震武
出生:1964年
現職:謝震武律師事務所負責人、節目主持人
經歷:齊麟國際法律事務所合夥律師、台視法務律師、統一超商法務專員
學歷:台大EMBA、政治大學法律系

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