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4次創業,年營收都破億!從小業務變身CEO⋯黃千芬:別人不敢做的,就是機會

勇於挑戰,連續跨領域創業的健康力董事長黃千芬

廖元鈴

話題人物

攝影|吳昌霖

2020-06-15 11:47

益生菌,是近年保健食品顯學。創立不到5年的健康力,靠電話行銷與線上通路,衝出2億元年營收,還讓逾300位醫生願意背書,在紅海市場殺出一條路。

幕後推手黃千芬,不只擔任健康力董事長,同時也是3家公司CEO。不斷創業的她,更準備劍指醫藥整合版圖!

受訪當天,個頭嬌小的黃千芬,遮掩不住女董座特有的氣勢。過去二十年,她靠著果斷力與拚勁,連續創業四次,每一次都開創年營收上億元業績,很難想像初始,她只是個小業務。

 

靠一台摩托車北上打拚 鄉下囝仔翻身成超級業務

 

「月薪一萬三,我牽著一台50CC摩托車來台北,」22歲的黃千芬,憑著不服輸精神,踏入雜誌產業,擔任廣告業務。

 

但萬事起頭難,客戶都握在資深業務手上,她卻沒有絲毫害怕。先把從沒登過廣告的客戶全約一遍,還勤跑沒人耕耘的中南部市場。

 

跌破眾人眼鏡,她後來連續三個月達成破百萬業績。後來又勇於挑戰,從知名《管理雜誌》,跳槽到連廣告部門都沒有的《保險行銷雜誌》。

 

「現在回想,這是很好的磨練,」當時為了跑客戶。她常繞過秘書攔阻,直接撥電話進董事長辦公室、主動提出為對方著想的提案,順利攻下客戶。從「零廣告業務」到一年飆出5千萬業績,超過公司一半營收。

 

找別人看不見的商機 保險經紀人、醫生都是她客戶

 

「當時不知道自己其實在內部創業了,」幾經轉折,黃千芬後來真正走上創業路,開創「創造力整合行銷」公司。

 

靠著代編保戶刊物、寄送業務,創立兩年營收就破億,當時最高紀錄,是全台三分之二保險公司都是她的客戶。

 


▲市場敏銳度極高的黃千芬,認為要搶在市場衰退前轉型。

 

黃千芬的成功,常著眼於別人還沒發現的危機,2008年她就嗅到紙媒衰退趨勢,「趕緊轉型,開始幫保險經紀人做教育訓練,想不到一炮而紅!」黃千芬創立第二家公司「健康力保險經紀人 」,鼎盛時期,旗下業務員多達3百人,創下每年3億元營收。

 

隨保險市場日漸飽和、利率下滑,黃千芬開始又洞察新商模,鎖定難以獲得理賠的醫師族群。

 

「雖然醫師是高收入族群,但缺少退休金保障,又容易有醫療糾紛」,黃千芬大膽投入醫師保險市場,推出「醫責險快速理賠」,以保經公司身分,一舉拿下醫師公會全國聯合會多項標案。

 

這讓黃千芬得以打進醫界,與基層醫師們培養出深厚交情,更成了她轉向醫療、健康產業發展的基石。

 

食安風暴是契機!鎖定健康食品領域 高標準連醫生都被說服

 

2014年食安風暴,「看到自己吃的健康食品也『中獎』,真的讓人很沮喪!」開啟了她轉進健康食品領域。

 

黃千芬意識到,「保健食品要怎麼吃?其實最好的推薦者就是醫師,但一般醫師都認為,保健食品無效,所以要怎麼做出安全、有效,讓他們願意背書是關鍵!」

 

本身是過敏體質的黃千芬,鎖定益生菌為主力,創立「健康力」品牌,從原料挑選到查廠,都找來第三方機構跟專家驗證,還通過SGS、取得國家健康食品小綠人標章。

 

但堅持產品逐批查驗、農藥「零檢出」的高標準,讓廠商一度翻桌揚言無法合作。

 

黃千芬用耐心跟柔軟身段說服對方,儘管一度差點斷貨,但創造高達4成回購率,靠著益生菌、葉黃素等品項,年營收從5千萬成長到2019年2.7億。

 

開業28年的診所醫師蔡正平就指出,家人食用後,腸胃道明顯改善,讓他願意背書。

 


▲「困難才有成功的價值!」黃千芬看到未來高齡少子化趨勢,讓她轉向精準醫療、預防醫學發展。(照片提供/健康力)

 

營收翻倍成長還不夠 連北醫都點頭共闖醫藥聯網版圖

 

有了健康食品成功經驗,黃千芬閒不下來的個性,當她發現慢性病患回診追蹤,是許多醫師困擾,「如果有一款簡單APP,讓病患量血糖、血壓、心跳同時,直接上傳數據,門診醫師能輕易追蹤,不是很方便嗎?」

 

黃千芬轉向大數據分析跟科技導入,創立了「健康力科技」公司,開始著手協助門診醫師更新看診系統(HIS),並串聯健康管理APP,連住在嘉義、年屆八旬的媽媽也在使用,黃千芬用手機秀出來:「你看,我媽這幾天又忘記量了,晚點要打電話提醒她!」

 

一天有三分之二的時間都在工作的黃千芬,百忙中還攻讀台北醫學大學攻讀生技EMBA,在求學中發現門診醫療、藥局通路、與醫學中心大數據串聯的商機。

 

「找合作夥伴,當然要找合得來的,」綠杏藥局董事長林家瑋認為,黃千芬的市場敏銳度,是研發端相當需要的。北醫副校長吳介信也肯定表示,「她的行動力、專業跟企圖心,在實務端的能力有目共睹。」

 

「別人不敢做的,就是我的機會,」黃千芬費心將近一年時間,今年取得與北醫合作,將「醫藥聯網生態圈」藍圖落實。

 

採訪最後黃千芬說,「最近還忙著去上網紅主播班…要跟上時代啊!」忙碌不忘學習的她,原還打算唸第三個碩士,卻因疫情放緩腳步。

 

預計三年後要拿下IPO目標,黃千芬仍有雄心:「我們要打國際盃,台灣產品、台灣的醫學經驗,有一天要走上國際!」這種活力與正能量,就是她能不斷創業且成功的秘密。

 

黃千芬

出生|1966年

學歷|世新大學傳播管理研究所、臺北醫學大學生技EMBA研究所

營收|健康力2019年營收2.7億元,今年預計可達4億元

經歷|

2002年創立創造力整合行銷

2008年創立健康力保險經紀人 (原名:敏鷹保險經紀人)

2014年創立健康力

2019年創立健康力科技

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