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不打補貼戰了!蝦皮成交手續費調漲 賣家喊苦

黃健誠

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今周刊攝影團隊

2018-11-21 17:25

近年來,電商大戰打得火熱,從蝦皮購物進軍台灣市場後,強打免運費補貼,app至今已吸引逾1千5百萬人次下載,台灣其他網購平台業者都備感威脅,但蝦皮昨(20)日宣布,從12月3日起,將賣家的成交手續費從原本的0.5%調漲至1.49%,漲幅近2倍,引起市場關注。

蝦皮2015年進軍台灣時,主打上架交易免費、免物流費等多項優惠措拖,雖然原本不被其他電商平台視為對手,但蝦皮越玩越大,強打運費補貼,也與台灣的電商龍頭網家PChome打起電商大戰,祭出各種折扣補貼戰,直到今年3月網家宣布要陸續取消補貼政策,專注在會員經營及產品優化,才讓這場電商大戰稍稍停了戰火。

 

蝦皮與網家PChome的補貼大戰結束後,從今年4月起開始收取賣家成交手續費0.5%及信用卡交易手續費1.5%,如今再宣布成交手續費將從0.5%一口氣調漲至1.49%,讓不少網購賣家哀聲叫苦,更直喊「該轉移其他平台了」、「準備出走」。

 

蝦皮對此則表示,雖然調整賣家成交手續費,但信用卡交易手續費不變,刊登商品仍維持免費,為持續升級系統與創新,相信透過合理的收費機制建構更完善的交易環境,帶來正向循環,與賣家共同打造更優質的交易環境。

 

蝦皮購物自去年起陸續推出搶攻B2B2C市場的「蝦皮商城」及B2C的「蝦皮24h」,但使用蝦皮的賣家仍以C2C模式的個人或中小型賣家為主,賣家手續費一口氣調高至1.49%,雖然單筆手續費上限為149元,但對於獲利空間不大的賣家而言,未來成本也勢必將墊高不少,是否會因手續費調漲而影響賣家動向,未來仍值得觀察。

 

有電商業者分析,免運補貼的確帶動電商交易量,營收數字也許好看,但因補貼政策加上大量的行銷費用,反而侵蝕獲利,因此補貼無法長久,各業者目前開始朝向「合理的收費機制」,這就像潮水退了,現在要比的是「實力」。

蝦皮成交手續費調漲 賣家喊苦

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