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定價太高、新功能不夠吸睛 外媒看壞三星新手機的3理由

林韋伶

字媒體

達志

2019-02-21 16:01

國際手機品牌大廠三星(Samsung)周三推出全新系列手機,但在新手機熱鬧上市的同時,外媒卻不留情直批:「三星重蹈蘋果(Apple)覆轍。」並點出關鍵的三項錯誤,包括:定價太高、沒有讓人不買不行的新功能、無法征服中國市場。

根據最新的全球手機銷售量,以及蘋果與三星財報就可以發現,消費者心態已經跟過去不一樣,不但換手機的週期愈來愈長,且願意花在手機上的預算也不像過去那麼寬裕。這也反應在全球數據上,根據IDC在今年2月初公布的最新數據就顯示,全球手機出貨量跌落到2014年的水準。不過,在過程中成功掌握消費者這種心態的品牌廠,像是中國品牌華為與小米,則是靠親民的價格,逆勢蠶吞全球出貨量最大品牌蘋果與三星的市占率。

 

而三星在周三的新機發表會上,雖然噱頭十足地推出Galaxy S10系列旗艦手機,以及市場期盼已久的可摺式螢幕Galaxy Fold手機,但美國CNBC記者Todd Haselton卻感嘆三星沒有從蘋果的經驗學到教訓,分析三星重複了當初蘋果做出的三件錯事。

 

錯誤一:定價太高

 

三星新機的入門款Galaxy S10e售價從749美元起跳,也許能夠吸引到預算有限的消費者,但較高階的Galaxy S10、Galaxy S10+分別要價899與999美元,更別說如果想要加購RAM等其它配件還要再加價,在目前高階手機賣不動的環境下,三星恐怕面臨苦戰。

 

錯誤二:沒有讓人不買不行的新功能

 

過去消費者之所以願意大排長龍排隊買新手機,就是因為新機款有更強大的拍照功能、解析度更高的螢幕,或是使用起來速度更快,這些規格的提升都是讓消費者願意掏腰包換機的重要關鍵,但現在的新手機已經沒有太多創新功能,多數手機用戶現在只想要電池續航力更好的手機。

 

這次三星推出的新手機,螢幕色彩更鮮豔,指紋辨識功能藏在螢幕下,另外還有一項有趣的功能,用戶只要將無線耳機放在手機背面就能充電,這些功能雖然都相當創新,但手拿Galaxy S8的消費者已經可以享受很不錯的螢幕效果,加上臉部辨識功能,他們為什麼會想要再花899到999美元,去買一支新功能不夠誘人的新手機呢?

 

此外,Galaxy S10 5G機款預計將在第二季推出,儘管該手機主打更快速的訊息傳遞速度,但除了下載影片之外,手機運作再變快對消費者來說真的能有感受嗎?當初LTE手機推出的時候,消費者就能透過新機款進行視訊通話、播放線上串流音樂,讓用戶馬上感受到立即性的不同,因此消費者願意埋單。但5G現在似乎還沒有什麼應用夠強大,能讓消費者認定一定要買一支5G手機來搭配使用不可。

 

其實,就連以創新、創意見長的蘋果也面臨同樣的困境,新手機螢幕變得太大,儘管每代手機的處理器愈做愈快,但相機規格卻只有小幅的更動。這些改變雖然證明每一代手機還是有在進步,且也有數百萬果粉願意埋單,但跟過去比起來,魅力的確削減不少,而在最需要獲得青睞的市場像是中國,卻無法打動消費者,只留下市場批評iPhone賣太貴的聲浪。

 

錯誤三:無法征服中國市場

 

蘋果最近在中國遭受挫敗,因為定價太高出貨量大幅萎縮約20%,不過說起來,蘋果手機在中國市場暢銷榜至少還保有第4名的位置,三星在中國則是連老五都擠不上。

 

中國品牌廠像是華為、小米、Oppo等,則非常懂得見縫插針,直攻蘋果與三星的錯誤定價策略,透過販售價格更親民的手機來搶攻市占率。尤其,在美元走勢對蘋果造成傷害的同時,三星也同樣討不到便宜。

 

整體來說,市場分析機構Canalys發現蘋果與三星已經因此受到實質影響,蘋果2018年第四季手機出貨量與2017年同期相比走跌7.3%,三星手機銷售也萎縮5.3%。反觀華為與Oppo,銷售則逆勢成長47.3%與20.6%。

 

究竟被外媒看壞的三星,能否走出與蘋果不一樣的路?就看三星能否端出奇招征服已經對新手機冷感的消費者。

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