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合照險害高鐵正妹服務員受罰 郭台銘臉書致歉

李伊晴

字媒體

取自郭台銘臉書

2019-03-18 14:37

鴻海集團董事長郭台銘昨(17)日搭乘高鐵南下高雄會見韓國瑜,郭台銘也在臉書貼上一張與高鐵服勤員的合照,感謝她的貼心服務。不過,高鐵公司對此則表示,第一線服務人員應以服務旅客為主軸,不宜與旅客合照,影響其他乘客,郭台銘臉書專頁的小編今(18)日下午也在臉書表示,對服勤員和郭董感到抱歉,沒搞清規定就亂拍照,會致電高鐵向這位盡責又美麗的服務員道歉。

郭董的臉書專頁昨天貼出郭董與高鐵服勤員的合照,小編指出,郭董正在前往高雄的高鐵班車上,在車上有超貼心,服務超好的美女服務員,貼美女圖,讓大家在星期天賞心悅目。

 

不過,高鐵表示,謝謝郭台銘對高鐵服勤員的讚美,但高鐵服勤員是以服務全體旅客為主軸,因此,公司特別要求第一線服務人員應保持相當之專注度,不得與旅客合照,以免影響服務其他旅客。

 

高鐵呼籲,旅客若欲對高鐵人員之專業服務表達肯定,可與客服中心反應,公司將適時給予表揚。

 

高鐵也指出,該名服勤員事後有主動向公司報告此事。公司基於尊重服勤人員的服務專業,理解其作法,因此並不會進行懲處,但仍會再次提醒宣導。

 

而郭台銘的臉書小編也在粉專內PO文向服勤員致歉,「小編對這位美女和郭董都覺得很抱歉,沒搞清楚規定就亂拍照,希望大家別鞭小編鞭太兇」,並強調,會致電高鐵向這位盡責又美麗的服務員道歉。

 

 

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