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後疫情時代中小企業如何進行數位轉型?三大專家點出關鍵成功要素

後疫情時代中小企業如何進行數位轉型?三大專家點出關鍵成功要素
天來創新集團董事長陳來助。

蘇君薇

科技

今周刊攝影團隊

2020-07-29 15:38

面對後疫情時代,台灣中小企業該如何透過數位轉型求生存?天來創新集團董事長陳來助今(29)日出席由《今周刊》主辦的「台灣大未來.十年新變局」國際高峰會時表示,數位轉型最重要的因素是「人」,而數位轉型成功的關鍵在於,定義需求、流程,找出公司運作方向。

陳來助今日出席「台灣大未來.十年新變局」國際高峰會,於高峰對談「智慧創新、數位轉型」場次中,提出上述見解;除陳來助外,健康力集團董事長黃千芬、清華講座教授暨美光講座教授簡禎富,也到場與會,分享對數位轉型的看法。

 

陳來助指出,未來十年,台灣中小企業可能會面臨找不到接班人,以及因應數位轉型趨勢等問題;他強調,數位轉型共包括願景、總經、個經、組織及流程等五件事,公司在轉型過程中,要設定願景,並注意人和組織的改變,此外,流程若沒創新,恐難達成數位轉型目標。

 

「數位轉型,重點為人。」陳來助強調,許多老師傅擁有無法替代的技術與知識,公司應重新思考,如何以更高附加價值,重新定義老師傅的角色及他們所擁有的know-how。

 

黃千芬則以自身創業、開發專屬App串聯醫藥資訊為例指出,數位轉型成功的關鍵在於,找出問題痛點,以及不斷教育員工,讓員工理解,目前公司在做的事,都是為了要讓大家擁有更好的發展及未來。

 

▲健康力集團董事長黃千芬。

 

黃千芬也認為,沒有行業不能進行數位轉型,「重點是你有沒有競爭力。企業要捨得花學習的成本,不然會花更多成本在行銷方面。」她也強調,創新是企業唯一出路,一定要找出自身優勢,隨時歸零、不斷學習,告訴自己隨時做好改變的準備,面對未來。

 

首倡「工業3.5」混合策略的簡禎富指出,台灣很多中小企業都靠「打群架、勤奮的老闆與員工」來運作,但未來,可能會面臨非大量生產、更加客製化,以及結合線上線下一同運作等情形。

 

▲清華講座教授暨美光講座教授簡禎富。

 

簡禎富認為,台灣中小企業的數位轉型過程,須設法維持老師傅的know-how,以中小企業現況來說,或許可發展分析服務業、結合法人作轉型。此外,他也強調,現在正面臨第四次工業革命或「工業3.5」,企業升級是一定要做的事,每家公司都應進行系統診斷,找出適合自家企業的藍圖,並善用團隊合作,共同完成企業轉型。

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