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久大行銷 用行銷科技帶領傳統製造業打國際品牌戰

久大行銷 柯美如總經理(圖右)與王士豪行銷長

廣告企劃製作

科技

今周刊攝影組

2020-09-21

當傳統產業的老董對網路都還抱持著半信半疑的態度,不相信「數位與網路怎麼可能幫我們賣一台幾百萬到幾千萬的機器?」 久大行銷公司憑藉著20多年來累積的產業與網路數位經驗,默默耕耘著數位整合工作,正一步一步帶領著台灣的製造業,在打一場國際品牌的戰爭。

2020年是久大行銷大步邁進國際化的一年,總經理柯美如說,「以前的網路行銷是架網站、拍影片、下關鍵字廣告,好像做完了,業績好不好是業者的事,但久大期許自己是「企業持續成長的策略夥伴」,我們在乎的是能不能幫助企業找到永續發展的機會,潛在客戶在哪? 我們能做什麼?」,因為不想只從銷售與行銷的角度協助企業操作行銷,我們會儘可能去超前思考了解營運需求,甚至想到「客戶的客戶到底要什麼?」

 

因為想幫客戶做更多,從成立久大行銷公司後,人數從一開始的12個人,現在已經是擁有上百位跨領域專業人才的全方位多元整合團隊,其中25-30歲的年輕人,佔了七、八成,並定位出久大行銷長期持續發展的三大服務領域,行銷策略、品牌發展、數位創新; 並設立五大事業部門,包括品牌發展事業部、體驗設計事業部、創新研發事業部、策略行銷事業部、影像廣告事業部等。


多年來長期經營,久大行銷團隊每周持續拜訪業者深耕產業,了解企業需求。久大行銷所熟悉的製造業,對他們而言那是一群合作夥伴,不只是要幫助他們品牌行銷,還要努力去協助他們優化企業管理,營運決策、以及組織盤點等。

 

 

企業戰情系統 優化管理決策模式


企業系統商情整合是近年來久大行銷專注的領域,為此還規畫出一套營運管理的「企業戰情室」資訊管理系統。過去傳統老闆靠每月主管的報告在會議中下決策,資訊來源有限,加上主管報喜不報憂的狀況下,無法即時進行危機處理,現在透過雲端整合營運資訊,只要企業主或高階主管想了解,隨時可以即時透過企業戰情系統查詢各部門的業績狀況、哪些經銷代理商帳款未付、還積欠多少貨款等…。


總經理柯美如指出,企業戰情室系統剛開發出來時,許多業者根本還沒想到「原來可以這樣管理哦!」,以往的網路行銷都只是底下的主管在決策,但戰情室資訊系統牽涉到營運決策,五、六年來都很少出面的老董事長,親自聽取簡報,在會議當中當場就表示「這就是我要的…。」一個一個企業的痛點被解決,這是久大行銷一直堅持努力的方向「要與企業共創成長。」

 

疫情銷售遇難關 久大行銷帶領傳統產業創新轉型 


當然事情也不會都如此順風順水,傳統產業在數位轉型的接受度會比較被動,因為傳統產業的老闆,不會相信「網路與數位怎麼可能幫忙賣一台千萬元的機器?」,但有些事情你一直不做,有一天外在環境會逼得你不得不加快腳步。疫情期間,她就陸續接到許多詢問電話,問她要怎麼辦?

 

「誰都沒想到疫情來得這麼突然…。」全世界不約而同安靜了下來,飛機停飛、疫情鎖國、業務人員暫停所有拜訪,以往靠著在世界各國舉辦國際大型展覽活動,販售台灣工具機設備的相關廠商、一時間也慌了手腳。

 

這場史上從未遇見的狀況,久大行銷累積多年的產業經驗與數位創新整合的能力,這時完全派上用場,開始幫業者規畫實體虛擬的VR展示活動,讓國外買家從網路上就能看到實景的大型機械,遠端就可以了解功能與操作方式,甚至在未來舉辦國際展覽時,還可以減少機械運送的麻煩。

 

展覽活動從實體轉虛擬,在台灣都是針對一般消費者的直接購買行為屬於B2C的模式,但對於企業廠商的B2B模式,現在才剛開始啟動,尤其是對重大工具機械設備來說,可預見的後續的每個進展難度都不低,畢竟數位轉型不只是說說而已,要怎麼數位?現在設備怎麼處理?人才在哪?最重要的是現有團隊的思維跟上時代了嗎?

 

久大行銷服務的廠商將近兩萬家,台勵福集團、台中精機、雃博、復盛集團…每年還會走訪世界級商展取經國際經驗,並帶回最先進的品牌行銷策略,幫助客戶了解競爭對手與相關產業的做法,未來將持續深入產業,了解國際大廠的作法並試圖去碰撞出更多機會,讓台灣有更多的業者在國際上佔一席之地。

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