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「台積電稽核真的很可怕!」挺過一年幾十次突襲查訪、上百項稽核...科治新技轉型後營收翻倍

「台積電稽核真的很可怕!」挺過一年幾十次突襲查訪、上百項稽核...科治新技轉型後營收翻倍
科治新技總經理楊慈惠(左二)提到,台積 電對基礎細節的重視與技術前景的遠見,是 驅動科治新技修正心態、全面升級的關鍵。

今周刊編輯團隊

科技

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2020-11-19 16:33

對台積電而言,取得供應商產品與服務的高品質,是確保先進製程發展的關鍵因素。
來看台積電如何靠嚴格的供應商管理,驅動供應商夥伴齊步前進。

 

除了跟台積電一起升級技術,台積電對供應商的嚴謹要求,更成為讓供應商夥伴脫胎換骨的動力。

 

「台積電最忌諱的,就是你始終沒有醒。」對於台積電驅動公司轉型的歷程,科治新技總經理楊慈惠直言絕對刻骨銘心。

 

時間回到2012年,當時成立13年的科治新技,已經成為台積電供應商多年,提供製程設備中零組件的精密洗淨服務。「那一年,台積電希望能做洗淨產業的升級。」楊慈惠回憶,時任台積電副總經理林錦坤把洗淨廠供應鏈都找來,提出新的工作指南,希望供應鏈夥伴完成升級目標,並給一年的調整時間。

 

「那時候,我們有點不信邪,覺得就是你講你的、我做我的。」楊慈惠坦言,一開始沒把台積電的要求當一回事。原因在於,當時科治新技在洗淨良率上的表現已有95%,算是相當不錯。

 

一度被打入淘汰名單 台積恩威並施上演奮發記

 

台積電要求的,不僅要把良率繼續提升,還要求洗淨廠加裝檢測設備、洗淨程序進一步分類,「以前我就是跟你說,我怎麼開始洗、怎麼洗到最後的流程;但現在台積電要知道,你用哪個槽體洗,是用水洗還是化學洗、哪個烤箱處理的,然後進行了哪些檢測才出貨。要做成分分析、影像分析、尺寸量測,每一個足跡都要追蹤。」楊慈惠說。

 

這樣的要求,對當時資本額不過兩億元、廠房還只是鐵皮屋搭建的科治新技而言,似乎顯得過於苛求。公司團隊不願隨著台積電革新,讓2013年台積電稽核過後,給了科治新技「C級」評等,隨後便讓公司面臨了生死交關的時刻。

 

在台積電評級中,C級是要被淘汰的供應商,「它會把你的訂單抽走,給A級的供應商。」楊慈惠提到,當時台積電還是貢獻公司30%左右營收的大客戶,台積電的雷厲風行,讓公司高階主管群意識到台積電是「玩真的」,「你可以想像三分之一的訂單會流失,當時的震撼是大的。」

 

然而,台積電並沒有立刻斷了科治新技的訂單,而是再給公司一年時間進行改善。「2013年稽核時,台積電副處長白峻榮也來廠內稽核,當時他其實沒有給太多的苛責。」楊慈惠回顧當時,白峻榮的話猶然在耳,「他覺得我們有基本的底子,但是『心態是不正確的』。」

 

「他說台積電是快速成長的公司,你的觀念和想法如果沒有跟上腳步,台積電一定會把你淘汰。」楊慈惠說明,朝先進製程發展,台積電對零組件洗淨的過程,要確保細小微粒被徹底清除,以及避免共用清洗設備可能的交叉汙染,要求愈來愈嚴格。

 

「這種東西,我們早期蒙混過去;但現在台積電愈走愈前面了,它要求改善,不會拐彎抹角,因為會來不及。」楊慈惠表示為了求改變,科治新技砸下近4億元進行設備升級,並且向台積電提出改善計畫。

 

「台積電稽核很可怕,有一百多項checklist。」楊慈惠解釋,從最基本的清洗流程改善、老舊設備更新、清洗前與清洗後檢測,甚至原本一套產線切分成五套產線,公司是從硬體到軟體全面改善。

 

此外,台積電不只是製程上有問題時才會來查廠,「一年會來幾十次。」楊慈惠表示,台積電透過不定時查看工作狀態的查訪方式,讓供應商無法臨時為查廠做準備,因此必須時時刻刻落實作業流程。

 

但不是有改善就好,重點是要有效改善。「像是通風排氣,我們都有在抽氣沒錯,但台積電會看是不是有效。」打開洗淨槽的前蓋,楊慈惠說,台積電要求的不只是上方抽氣風扇有運作,而是要確保腔體內的空氣能被完全抽走,不會有外洩情形發生。

 

躋身三家A級洗淨廠之一 美光、聯電訂單跟著來

 

面對科治新技改善計畫的積極態度,台積電也不吝提供協助,主動提供顧問服務,甚至請學校教授親臨查訪、提供建議。一四年,科治新技藉由積極改善,一口氣從C級評等跳升為A級,成為當時台積電三家擁有A級評等的洗淨廠之一。

 

楊慈惠提到,獲得台積電的肯定,讓科治新技在業界確立好口碑,美光、聯電等半導體大廠下的訂單持續擴大,「轉型前,我們年營收只有五億元,現在已經超過十億元。」隨著台積電持續往三奈米、二奈米邁進,楊慈惠自信地表示:「(我們)仍有再升級的空間。」

 

小檔案_科治新技

成立:1999年

資本額:2.16億元 董事長:楊資敏

主要業務:半導體、光電製程設備之零組件專業精密洗淨

營運表現:去年營收超過10億元

 

※更多台積電供應鏈內幕,全文詳見《今周刊》1246期

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