在今天看見明天

企業專屬X高效通訊X團隊協作 JANDI讓每日工作更完美!

企業專屬X高效通訊X團隊協作 JANDI讓每日工作更完美!

廣告企劃製作

科技

JANDI

2021-01-15

由於看見亞洲企業傳統且缺乏效率的工作流程,JANDI的母公司Toss Lab在創業之初就努力打造平台致力於解決這樣的問題。2014年6月Toss Lab同時於台灣、韓國、日本成立辦公室,2019與2020年持續拓展版圖,在馬來西亞、阿拉伯聯合大公國以及越南展開事業,在台灣市場,也透過「FAST知能服務平台」的上架推廣,提供台灣中小企業及新創實務經驗業師、專利探勘布局地圖、海外市場戰情,以及傳統產業市場媒合的交流活動等加值服務。

同一平台作業 企業通訊軟體

 

JANDI是集合通訊、協作、雲端整合服務的企業通訊軟體,主要解決職場溝通中「公私夾雜、檔案過期、任務指派」等問題。JANDI將所有服務整合在同一個平台,幫助使用者揮別惱人的即時通訊和傳統郵件,迎接更方便的企業通訊、檔案分享與專案管理,輕鬆結合團體即時通訊、檔案共享與專案管理功能,實現高效通訊與團隊協作。

 

相較於市場上類似的產品,JANDI鎖定在亞洲的用戶,不論是在開發新功能、或是介面的設計,都是從亞洲人的使用習慣為出發。在亞洲各地的辦公室,也提供在地化的教育訓練服務,協助當地用戶更快上手。

 

Toss Lab執行長 Kim Dae-Hyun

 

領航亞洲市場 疫情催生成長

 

JANDI 自創立以來一直持續穩定成長,志在成為亞洲領先的協作軟體。在過去三年,JANDI在韓國及台灣表現亮眼,除了營收成長超過 100%,Google Play 商店的下載數也高於其他在地協作工具。

 

新冠肺炎疫情爆發後,許多企業陸續實施遠距工作,大幅帶動企業協作軟體的需求深度及廣度。JANDI觀察到,藉由數位協作軟體,幫助員工在遠距工作的模式中,保持團隊互動向心力,並維持工作效率以及生產力。在後疫情時期,因應遠距工作新常態,企業的數位轉型策略以及導入數位化工具,將成為企業營運的重要關鍵。

 

在地深耕優化 傾聽用戶意見

 

在研發、優化、調整、確認服務內容與業務推動的過程,JANDI十分重視在地的用戶體驗,將客服系統嵌入軟體中,幫助用戶快速地透過客服深入了解功能操作、解決遭遇的問題。JANDI 各地辦公室每週都會統整該周的用戶建議,提供給工程部門,作為開發排程參考。

 

例如,Toss Lab團隊發現,截圖功能對於台灣使用者非常重要,不僅僅是受到 Line、微信的影響,也充分顯示台灣企業對於圖檔溝通的強烈需求。從JANDI上線以來,一直有不少用戶建議納入截圖的功能,於是,Toss Lab就推出了桌機版的JANDI截圖功能。這個功能原本主要是為了台灣與中國用戶的需求而開發,後來也在韓國得到非常正面的迴響,在切入韓國市場意外獲得一項差異化的特色!

 

JANDI積極從韓國總部為起點開拓亞洲新市場,足跡遍地台灣、日本、馬來西亞、越南,以及中東市場的阿拉伯聯合大公國,持續提供在地多語系服務支持,包含中文、英文、韓文、日語和越南語。目前JANDI的全球企業用戶數已經超過20萬家,包含大型集團 LG CNS、CJ、3M、迪卡儂等全球型百人企業,以及對跨地區、跨部門管理高度需求的在地知名中小企業 plain-me、佳音英文、捷思整合行銷等。

 

↓29%無效率會議↑56%團隊產能

 

為了進一步了解用戶的需求與想法,JANDI特地專訪2,319位用戶,根據用戶的回饋總結出使用JANDI的具體效益,包括降低29%無效率會議以及42%內部郵件通訊、同時提升56%團隊工作生產力。JANDI避免企業員工在工作中使用私人即時通訊,並且能夠快速地聚焦在重要資訊、檔案上。

 

JANDI持續獲得用戶的正向回饋,以Autocare愛車褓母為例,團隊分為行銷、業務、客服、行政等功能,過去使用 Line 群組溝通時,常有工作和私人事情無法分開的問題,經營者在臉書看到JANDI後,立刻導入使用,迅速成為活躍用戶,提升工作與溝通的效率。跨產業的電商團隊導入了JANDI後,最熱愛的就是進階搜尋、議題設定與公私分明三大特色,以進階搜尋為例,每每在緊急的情況下,總是能夠迅速輕鬆地調出重要資料,成功地解決了訊息庫混亂的不便!

延伸閱讀

公私分流,讓老闆的每個指示都準時到點,不漏接 JANDI:比LINE更讓老闆信賴的軟體

2019-12-12

共度科技 智慧行動辦公應用WorkDo 聰明整合多種工具 打造高效行動辦公室

2019-12-12

為新創及創育機構 打造兼具安全及效率的行動辦公室

2019-12-12

HackMD即時文件協作平台 企業數位轉型的好夥伴

2021-01-15

行政X溝通X協作 WorkDo實現智慧行動辦公應用

2021-01-15